Article Number: 000201086
Instalace ovladače řadiče Intel Thunderbolt se nezdařila v systému s procesorem Intel 12. generace se systémem Windows 11
Summary: K selhání instalace dochází u ovladače řadiče Intel Thunderbolt v počítači s procesorem Intel 12. generace a systémem Windows 11.
Article Content
Symptoms
Zobrazí se chybová zpráva s informací, že došlo k selhání instalace ovladače (obrázek 1 [pouze v angličtině]).
Obrázek 1: Zpráva, že se nepodařilo nainstalovat ovladač softwaru Thunderbolt
Pokud byla aplikace Thunderbolt Control Center ručně nainstalována z obchodu Microsoft Store, nevypíše ani žádná připojená zařízení Thunderbolt. Verze ovladače řadiče se nezobrazuje v aplikaci Thunderbolt Control Center.
Dotčené platformy:
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Inspiron 13 5320
- Inspiron 14 PLUS 7420
- Inspiron 14 5420
- Inspiron 16 5620
- Inspiron 16 PLUS 7620
- Inspiron 16 7620 2 v 1
- Latitude 5330
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Latitude 9330 2 v 1
- Latitude 5430
- Latitude 5431
- Latitude 7430
- Latitude 9430
- Latitude 5530
- Latitude 7530
- Precision 3470
- Precision 5470
- Precision 3570
- Precision 3571
- Precision 5570
- Vostro 5320
- Vostro 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Cause
Počítač s procesorem Intel 12. generace má integrovaný port Thunderbolt. Systém Windows 11 již obsahuje potřebný ovladač, aby zařízení Thunderbolt fungovalo správně.
Resolution
Na počítačích Dell se systémem Windows 11 klikněte v části Další podrobnosti na stránce ovladače na možnost Důležité informace. Pokud je v počítači nainstalován operační systém Windows 11, zobrazí se seznam počítačů Dell, které tento ovladač nepotřebují.
Additional Information
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Article Properties
Affected Product
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
...
Last Published Date
31 Jan 2024
Version
3
Article Type
Solution