Article Number: 000201086
Помилка встановлення драйвера контролера Intel Thunderbolt у процесорній системі Intel 12 покоління з Windows 11
Summary: Помилка інсталяції відбувається з драйвером Intel Thunderbolt Controller на комп'ютері, що використовує процесор Intel 12 покоління та Windows 11.
Article Content
Symptoms
З'явиться повідомлення про помилку про те, що сталася помилка встановлення драйвера (Малюнок 1 [лише англійською мовою]).
Малюнок 1: Повідомлення про помилку інсталяції драйвера програмного забезпечення Thunderbolt
Якщо програму Thunderbolt Control Center було інстальовано вручну з Microsoft Store, у ній також не вказано жодного з підключених пристроїв Thunderbolt. Версія драйвера контролера не відображається в Центрі керування Thunderbolt.
Платформи, яких це стосується:
- Alienware X14
- Alienware M15 R7
- Alienware X15 R2
- Alienware X17 R2
- Dell G15 5520
- Dell G16 7620
- Інспірон 13 5320
- Інспірон 14 ПЛЮС 7420
- Інспірон 14 5420
- Інспірон 16 5620
- Інспірон 16 ПЛЮС 7620
- Inspiron 16 7620 2-в-1
- Широта 5330
- Широта 5531
- Широта 7330
- Широта 9330 2-в-1
- Широта 5430
- Широта 5431
- Широта 7430
- Широта 9430
- Широта 5530
- Широта 7530
- Точність 3470
- Точність 5470
- Точність 3570
- Точність 3571
- Точність 5570
- Востро 5320
- Востро 7620
- XPS 13 9315
- XPS 13 Plus 9320
Cause
Комп'ютер з процесором Intel 12 покоління має інтегрований Thunderbolt. Windows 11 вже містить необхідний драйвер для належної роботи пристрою Thunderbolt.
Resolution
На комп'ютерах Dell під керуванням Windows 11 натисніть « Важлива інформація » в розділі «Додаткові відомості » на сторінці драйвера. Відображається список комп'ютерів Dell, на яких не потрібно встановлювати цей драйвер, якщо операційна система комп'ютера Windows 11.
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Article Properties
Affected Product
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Alienware x14, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Precision 3470, Precision 5470, Precision 3570, Precision 3571, Precision 5570, Vostro 5320, Vostro 7620, XPS 13 9315
, XPS 13 Plus 9320
...
Last Published Date
31 Jan 2024
Version
3
Article Type
Solution