Office 365 Cloud-program tar inte längre emot uppdaterat innehåll eller fastnar i inläsningsläge på datorer med Dell Optimizer 3.1, 3.2 eller 4.0
Summary: Den här artikeln innehåller information om anslutningsproblem som vissa företagsanvändare kan uppleva med Office 365-molnprogram när de använder Dell Optimizer 3.1, 3.2 eller 4.0.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell Optimizer-användare kanske märker att Office 365-molnprogram inte längre får uppdaterat webbinnehåll eller att program fastnar i inläsningsläge (bild 1).
(Bild 1: Office 365-molnprogram fastnar i inläsningsläge)
Symptomen är tillfälliga och kan ta upp till tre timmar från datorns start eller omstart till manifest.
Cause
Den preliminära grundorsaken är en förändring i Office 365-molnprogram som stör algoritmen för samtidig dataöverföring i Dell Optimizer-nätverksmodulen.
Resolution
Lös problemet genom att uppdatera till Dell Optimizer version 4.0.308.0 eller senare på datorn. Information om hur du hämtar och installerar programmet finns i Hämta och installera Dell-drivrutiner.
Affected Products
Dell Optimizer, Microsoft 365 from DellArticle Properties
Article Number: 000210961
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Dec 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.