Office 365 cloudapplicaties ontvangen geen bijgewerkte inhoud meer of blijven hangen in de laadmodus op computers met Dell Optimizer 3.1, 3.2 of 4.0
Summary: Dit artikel bevat informatie over verbindingsproblemen die sommige zakelijke gebruikers kunnen ervaren met Office 365 cloudapplicaties bij het gebruik van Dell Optimizer 3.1, 3.2 of 4.0. ...
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Dell Optimizer-gebruikers kunnen merken dat Office 365-cloudapplicaties geen bijgewerkte webcontent meer ontvangen of dat applicaties vastzitten in de laadmodus (afbeelding 1).
(Afbeelding 1. Office 365-cloudapplicaties blijven hangen in de laadmodus)
Deze symptomen komen af en toe voor en kunnen tot 3 uur duren voordat de computer wordt opgestart of opnieuw wordt opgestart.
Cause
De voorlopige hoofdoorzaak is een wijziging in Office 365-cloudapplicaties die het gelijktijdige dataoverdracht-algoritme in de Dell Optimizer Network Module verstoort.
Resolution
Bijwerken naar Dell Optimizer versie 4.0.308.0 of hoger op de computer lost het probleem op. Als u de applicatie wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.
Affected Products
Dell Optimizer, Microsoft 365 from DellArticle Properties
Article Number: 000210961
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Dec 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.