Aplikace cloudu Office 365 již neobdrží aktualizovaný obsah nebo uvíznou v režimu načítání na počítačích s nástrojem Dell Optimizer 3.1, 3.2 nebo 4.0
Summary: Tento článek obsahuje informace o problémech s připojením, se kterými se mohou někteří podnikoví uživatelé setkat s cloudovými aplikacemi Office 365 při používání aplikace Dell Optimizer 3.1, 3.2 nebo 4.0. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uživatelé aplikace Dell Optimizer si mohou všimnout, že cloudové aplikace Office 365 již neobdrží aktualizovaný webový obsah nebo se aplikace zaseknou v režimu načítání (obrázek 1).
(Obrázek 1. Cloudové aplikace Office 365 se zaseknou v režimu načítání)
Tyto příznaky jsou občasné a může trvat až 3 hodiny od spuštění počítače nebo restartování do manifestu.
Cause
Předběžnou hlavní příčinou je změna cloudových aplikací sady Office 365, která narušuje algoritmus simultánního přenosu dat v síťovém modulu aplikace Dell Optimizer.
Resolution
Problém vyřeší aktualizace aplikace Dell Optimizer na verzi 4.0.308.0 nebo novější. Chcete-li aplikaci stáhnout a nainstalovat, podívejte se do článku Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Affected Products
Dell Optimizer, Microsoft 365 from DellArticle Properties
Article Number: 000210961
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Dec 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.