Aplikacje w chmurze Office 365 nie otrzymują już zaktualizowanej zawartości lub zacinają się w trybie ładowania na komputerach z oprogramowaniem Dell Optimizer 3.1, 3.2 lub 4.0
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemów z łącznością, które niektórzy użytkownicy korporacyjni mogą doświadczyć w aplikacjach chmury Office 365 podczas korzystania z programu Dell Optimizer 3.1, 3.2 lub 4.0. ...
Symptoms
Użytkownicy aplikacji Dell Optimizer mogą zauważyć, że aplikacje w chmurze Office 365 nie otrzymują już zaktualizowanej zawartości internetowej lub aplikacje zacinają się w trybie ładowania (Rysunek 1).
(Rysunek 1. Aplikacje w chmurze Office 365 są zablokowane w trybie ładowania)
Objawy te występują sporadycznie i objawy te mogą trwać do 3 godzin od uruchomienia komputera lub ponownego uruchomienia komputera.
Cause
Wstępną przyczyną źródłową jest zmiana w aplikacjach chmury Office 365, która zakłóca działanie algorytmu równoczesnego transferu danych w module sieciowym Dell Optimizer.
Resolution
Aktualizacja programu Dell Optimizer do wersji 4.0.308.0 lub nowszej na komputerze rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować aplikację, należy odnieść się do instrukcji pobierania i instalowania sterowników firmy Dell.