Article Number: 000210961
Office 365 cloudapplicaties ontvangen geen bijgewerkte inhoud meer of blijven hangen in de laadmodus op computers met Dell Optimizer 3.1, 3.2 of 4.0
Summary: Dit artikel bevat informatie over verbindingsproblemen die sommige zakelijke gebruikers kunnen ervaren met Office 365 cloudapplicaties bij het gebruik van Dell Optimizer 3.1, 3.2 of 4.0. ...
Article Content
Symptoms
Dell Optimizer-gebruikers kunnen merken dat Office 365-cloudapplicaties geen bijgewerkte webcontent meer ontvangen of dat applicaties vastzitten in de laadmodus (afbeelding 1).
(Afbeelding 1. Office 365-cloudapplicaties blijven hangen in de laadmodus)
Deze symptomen komen af en toe voor en kunnen tot 3 uur duren voordat de computer wordt opgestart of opnieuw wordt opgestart.
Cause
De voorlopige hoofdoorzaak is een wijziging in Office 365-cloudapplicaties die het gelijktijdige dataoverdracht-algoritme in de Dell Optimizer Network Module verstoort.
Resolution
Bijwerken naar Dell Optimizer versie 4.0.308.0 of hoger op de computer lost het probleem op. Als u de applicatie wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Microsoft 365 from Dell
Last Published Date
21 Dec 2023
Version
2
Article Type
Solution