Le applicazioni cloud office 365 non ricevono più contenuti aggiornati o si bloccano in modalità di caricamento sui computer con Dell Optimizer 3.1, 3.2 o 4.0
Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui problemi di connettività che alcuni utenti aziendali potrebbero riscontrare con le applicazioni cloud di Office 365 quando si utilizza Dell Optimizer 3.1, 3.2 o 4.0. ...
Symptoms
Gli utenti di Dell Optimizer potrebbero notare che le applicazioni cloud di Office 365 non ricevono più contenuti Web aggiornati o che le applicazioni sono bloccate in modalità di caricamento (Figura 1).
Figura 1. Le applicazioni cloud di Office 365 sono bloccate in modalità di caricamento)
Questi sintomi sono intermittenti e possono richiedere fino a 3 ore dall'avvio o dal riavvio del computer per manifestarsi.
Cause
La root cause preliminare è una modifica alle applicazioni cloud di Office 365 che interferisce con l'algoritmo di trasferimento dati simultaneo in Dell Optimizer Network Module.
Resolution
L'aggiornamento a Dell Optimizer versione 4.0.308.0 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare l'applicazione, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.