Office 365 Cloud -sovellukset eivät enää saa päivitettyä sisältöä tai juuttuvat lataustilaan tietokoneissa, joissa on Dell Optimizer 3.1, 3.2 tai 4.0
Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja yhteysongelmista, joita osa yrityskäyttäjistä voi kohdata Office 365 -pilvisovelluksissa käyttäessään Dell Optimizer 3.1-, 3.2- tai 4.0-sovellusta.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Dell Optimizer -käyttäjät saattavat huomata, että Office 365 -pilvisovellukset eivät enää vastaanota päivitettyä verkkosisältöä tai sovellukset juuttuvat lataustilaan (kuva 1).
(Kuva 1. Office 365 -pilvisovellukset juuttuvat lataustilaan)
Nämä oireet ilmenevät ajoittain, ja niiden ilmeneminen voi kestää jopa 3 tuntia tietokoneen käynnistyksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Cause
Alustava pääsyy on Office 365 -pilvisovellusten muutos, joka häiritsee Dell Optimizer -verkkomoduulin samanaikaista tiedonsiirtoalgoritmia.
Resolution
Ongelman voi korjata päivittämällä tietokoneessa vähintään Dell Optimizer -versioon 4.0.308.0. Lisätietoja sovelluksen lataamisesta ja asentamisesta on Dellin ohjainten lataaminen ja asentaminen.