Article Number: 000210961
Office 365-Cloudanwendungen erhalten auf Computern mit Dell Optimizer 3.1, 3.2 oder 4.0 keine aktualisierten Inhalte mehr oder bleiben im Lademodus hängen
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu Konnektivitätsproblemen, die bei einigen Unternehmensbenutzern mit Office 365-Cloudanwendungen auftreten können, wenn Dell Optimizer 3.1, 3.2 oder 4.0 verwendet wird. ...
Article Content
Symptoms
Benutzer von Dell Optimizer stellen möglicherweise fest, dass Office 365-Cloudanwendungen keine aktualisierten Webinhalte mehr erhalten oder anwendungen im Lademodus hängen bleiben (Abbildung 1).
(Abbildung 1. Office 365-Cloudanwendungen bleiben im Lademodus hängen.
Diese Symptome treten gelegentlich auf und können bis zu 3 Stunden dauern, bis der Computer gestartet oder neu gestartet wird, um sich zu manifestieren.
Cause
Die vorläufige Ursache ist eine Änderung der Office 365-Cloudanwendungen, die den Algorithmus für die gleichzeitige Datenübertragung im Dell Optimizer-Netzwerkmodul beeinträchtigt.
Resolution
Durch die Aktualisierung auf Dell Optimizer Version 4.0.308.0 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren der Anwendung finden Sie unter How to Download and Install Dell Drivers (Herunterladen und Installieren von Dell Treibern).
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Microsoft 365 from Dell
Last Published Date
21 Dec 2023
Version
2
Article Type
Solution