Монитор отображается как черный экран, когда при выборе приоритета USB-C скорость передачи данных меняется с высокой скорости на высокое разрешение
摘要: Устройство ThinOS подключается к монитору с функцией приоритетов USB-C и отображается черным цветом при изменении конфигурации с «High Data Speed» на «High Resolution».
本文章適用於
本文章不適用於
症狀
Затронутые платформы:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Затронутые продукты:
Все мониторы с поддержкой приоритетов USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Затронутые операционные системы:
- Dell ThinOS
Образец: Изображение приоритета USB-C — руководство пользователя монитора U2520D
Рис. 1 (только на английском языке): Настройка приоритета USB-C
Как воспроизвести шаги и поведение:
- Подключите монитор с функцией приоритетов USB-C к порту USB Type-C тонкого клиента Dell Wyse 5070 с помощью кабеля Type-C–Type-C.
- Включите тонкий клиент и дождитесь, пока настольный компьютер ThinOS правильно отобразится на мониторе.
- Нажмите на экранное меню монитора и выберите пункт «Установка приоритетов USB-C».
- Измените значение параметра с High Data Speed (Высокая скорость передачи данных) на High Resolution (Высокое разрешение).
- Экран монитора загорается черным цветом, а экранное меню показывает, чтосигнальный вход USB-C не обнаружен. Именно по этой причине невозможно отобразить видео.
原因
Микропрограмма ThinOS не поддерживает определение приоритетов USB-C (это связано с спецификацией UCSI (USB Type-C Connector System Software Interface). Таким образом, когда значение приоритета USB-C изменяется, обучение по подключению портов не может правильно установить для вывода видео на экран монитора.
解析度
Временное решение
Принудительно перезапустите тонкий клиент.
Решение для срока действия журнала:
ThinOS 2311 (9.4.4106) или более поздней версии устраняет эту проблему.