症狀
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Tuotteet, joita asia koskee:
Kaikki näytöt, jotka tukevat USB-C-priorisointia:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
Näyte: USB-C Prioritization -kuva - U2520D-näytön käyttöoppaasta
Kuva 1 (englanninkielinen): USB-C Prioritization -asetus
Toista vaiheet ja toiminta:
- Liitä näyttö, jossa on USB-C-priorisointiominaisuus, DELL Wyse 5070 Thin Client -työaseman USB Type C -porttiin Type-C–Type-C-kaapelilla.
- Käynnistä Thin Client ja odota, kun ThinOS-työpöytä näkyy näytössä oikein.
- Paina näytön näyttövalikkoa ja valitse USB-C priorisointi.
- Vaihda asetus High Data Speed -asetukseksi High Resolution.
- Näyttö muuttuu mustaksi ja näyttövalikosta näkyy, että USB-C-signaalituloa eihavaittu. Tämä on syy siihen, miksi videota ei voi näyttää.
原因
ThinOS-laiteohjelmisto ei tue USB-C-priorisointia (tämä johtuu USB Type-C Connector System Software Interface (UCSI) -määrityksestä). Kun USB-C-priorisointiasetus muuttuu, portin linkin koulutus ei pysty määrittämään kuvaa oikein näytössä.
解析度
Kiertotapa
Pakota Thin Client käynnistymään uudelleen.
Lokitermiratkaisu:
ThinOS 2311 (9.4.4106) tai uudempi korjaa tämän ongelman.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS