症狀
Затронутые платформы:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Затронутые продукты:
Все мониторы с поддержкой приоритетов USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Затронутые операционные системы:
Образец: Изображение приоритета USB-C — руководство пользователя монитора U2520D
Рис. 1 (только на английском языке): Настройка приоритета USB-C
Как воспроизвести шаги и поведение:
- Подключите монитор с функцией приоритетов USB-C к порту USB Type-C тонкого клиента Dell Wyse 5070 с помощью кабеля Type-C–Type-C.
- Включите тонкий клиент и дождитесь, пока настольный компьютер ThinOS правильно отобразится на мониторе.
- Нажмите на экранное меню монитора и выберите пункт «Установка приоритетов USB-C».
- Измените значение параметра с High Data Speed (Высокая скорость передачи данных) на High Resolution (Высокое разрешение).
- Экран монитора загорается черным цветом, а экранное меню показывает, чтосигнальный вход USB-C не обнаружен. Именно по этой причине невозможно отобразить видео.
原因
Микропрограмма ThinOS не поддерживает определение приоритетов USB-C (это связано с спецификацией UCSI (USB Type-C Connector System Software Interface). Таким образом, когда значение приоритета USB-C изменяется, обучение по подключению портов не может правильно установить для вывода видео на экран монитора.
解析度
Временное решение
Принудительно перезапустите тонкий клиент.
Решение для срока действия журнала:
ThinOS 2311 (9.4.4106) или более поздней версии устраняет эту проблему.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS