SupportAssist Enterprise - "Unable to configure SNMP"

SupportAssist Enterprise zou automatisch moeten configureren op het externe SNMP apparaat. In sommige gevallen werkt de functie echter niet en moet deze handmatig worden geconfigureerd.


 

Inhoudsopgave

 

1. Beschrijving van het symptoom
2. Optie "Configure SNMP" (SNMP configureren)
3. Configureer het IP-doel onder het Windows-besturingssysteem
4. Configureer het IP-doel onder iDRAC

 

1. Beschrijving van het symptoom

Na het toevoegen van een server in SupportAssist Enterprise wordt de volgende fout weergegeven :"Kan SNMP niet configureren". Het normale scenario is dat het externe apparaat automatisch moet worden geconfigureerd.




Als u op de foutbeschrijving klikt, wordt dit bericht of vergelijkbaar weergegeven voor Windows:

SNMP-instellingen van het apparaat konden niet worden geconfigureerd omdat alle configureerbare velden van de geïntegreerde Dell Remote Access Controller (iDRAC) zijn bezet.
Foutcode: 5000_3

 

2. Optie "Configure SNMP" in SupportAssist Enterprise

Als eerste stap selecteert u met behulp van de SupportAssist Enterprise console de server en selecteert u de optie"Configure SNMP".
SupportAssist Enterprise probeert de configuratie toe te passen op het externe apparaat.

Als het niet werkt, gaat u naar stap 3 (onder Windows) of 4 (onder iDRAC) om het apparaat handmatig te configureren.
 


 

3. Configureer het IP-doel onder het Windows-besturingssysteem

 
Navigeer naar de"SNMP Service Properties" van de lokale computer met behulp van het menu"Services".
Voeg op het tabbladTrapshet IP-adres van de SupportAssist Enterprise server toe.




Een paar seconden later zou het apparaat moeten worden gedetecteerd in de console en wordt de status"OK" (Ok)weergegeven.


 

 

 

 

4. Configureer het IP-doel onder iDRAC

Navigeer naar de externe iDRAC in het menu: Overzicht,server,waarschuwingen en tot slot op het tabblad"SNMP and Email Settings".
Voeg vervolgens handmatig het IP-adres van de SupportAssist Enterprise server toe en klik op Toepassen.



 

 

 

Een paar seconden later zou het apparaat moeten worden gedetecteerd in de console en wordt de status"OK" (Ok)weergegeven.



Neem contact op met Dell Support als u nog steeds problemen ondervindt.

  -

-