メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000123077

SupportAssist Enterprise – „Unable to configure SNMP“

概要: Aplikace SupportAssist Enterprise by měla být schopná na vzdálené zařízení SNMP nakonfigurovat automaticky. V některých případech tato funkce nefunguje a je potřeba provést konfiguraci ručně. Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“. ...

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“.


Aplikace SupportAssist Enterprise by měla být schopná na vzdálené zařízení SNMP nakonfigurovat automaticky. V některých případech tato funkce nefunguje a je potřeba provést konfiguraci ručně.


 

Obsah

 
  1. Popis příznaků
  2. Možnost „Configure SNMP“
  3. Konfigurace cílové IP adresy v operačním systému Windows
  4. Konfigurace cílové IP adresy v řadiči iDRAC



 

1. Popis příznaků

Po přidání serveru do aplikace SupportAssist Enterprise se zobrazí chyba „Unable to configure SNMP“. V normálním scénáři by se vzdálené zařízení mělo nakonfigurovat automaticky.

SLN304454_en_US__1sae0


Kliknutím na popis chyby se v případě systému Windows zobrazí tato nebo podobná zpráva:
Nastavení protokolu SNMP zařízení nebylo možné nakonfigurovat, protože jsou zabrána všechna konfigurovatelná pole řadiče iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller).
Chybový kód: 5000_3



 

2. Možnost „Configure SNMP“ v aplikaci SupportAssist Enterprise

V rámci prvního kroku v konzoli SupportAssist Enterprise vyberte server a možnost „Configure SNMP“.
Aplikace SupportAssist Enterprise se pokusí aplikovat konfiguraci na vzdálené zařízení.

SLN304454_en_US__2sae1

Pokud to nefunguje, přejděte ke kroku 3 (v systému Windows) nebo 4 (v řadiči iDRAC) a ručně nakonfigurujte zařízení.
 


 

3. Konfigurace cílové IP adresy v operačním systému Windows

 
V nabídce „Služby“ otevřete vlastnosti služby SNMP“ místního počítače.
Na kartě „Depeše“ přidejte IP adresu serveru SupportAssist Enterprise.

SLN304454_en_US__3saewindows


O několik sekund později by mělo být zařízení v konzoli rozpoznáno a stav se změní na hodnotu „Ok“.

SLN304454_en_US__4sae ok
 



 

 

 

4. Konfigurace cílové IP adresy v řadiči iDRAC

Přejděte do nabídky vzdáleného řadiče iDRAC: Overview, Server, Alerts a nakonec na kartu „SNMP and Email Settings“.
Poté ručně přidejte IP adresu serveru SupportAssist Enterprise a klikněte na tlačítko Apply.


SLN304454_en_US__6saeidrac
 

 

SLN304454_en_US__5icon Poznámka: Pokud jsou všechna cílová umístění v řadiči iDRAC obsazena, bude nutné odstranit ta nepotřebná.

 

O několik sekund později by mělo být zařízení v konzoli rozpoznáno a stav se změní na hodnotu „Ok“.

SLN304454_en_US__4sae ok

Pokud problémy stále přetrvávají, obraťte se na podporu společnosti Dell.

原因

  -

解決方法

-

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Servers

最後に公開された日付

20 9月 2021

バージョン

6

文書の種類

Solution

トップに戻る