SupportAssist Enterprise - "Kan ikke konfigurere SNMP"

SupportAssist Enterprise bør kunne konfigurere den eksterne SNMP-enhed automatisk. I nogle tilfælde virker denne funktion ikke, så man skal konfigurere manuelt.


 

Indholdsfortegnelse

 

1. Beskrivelse af symptom
2. Indstillingen "Konfigurer SNMP"
3. Konfigurer IP-destinationen under Windows-operativsystemet
4. Konfigurer IP-destinationen under iDRAC

 

1. Beskrivelse af symptom

Efter tilføjelse af en server i SupportAssist Enterprise vises følgende fejl "Kan ikke konfigurere SNMP". Det normale scenarie er, at fjernenheden skal konfigureres automatisk.




Hvis du klikker på fejlbeskrivelsen, vises denne meddelelse eller lignende for Windows:

Enhedens SNMP-indstillinger kunne ikke konfigureres, fordi alle konfigurerbare felter i den integrerede Dell Remote Access Controller (iDRAC) bruges.
Fejlkode: 5000_3

 

2. Indstillingen "Konfigurer SNMP" i SupportAssist Enterprise

Som det første trin skal du bruge SupportAssist Enterprise-konsollen til at vælge serveren og vælge indstillingen"Konfigurer SNMP".
SupportAssist Enterprise forsøger at anvende konfigurationen på fjernenheden.

Hvis det ikke virker, skal du gå til trin 3 (under Windows) eller 4 (under iDRAC) for manuelt at konfigurere enheden.
 


 

3. Konfigurer IP-destinationen under Windows-operativsystemet

 
Gå ind i"SNMP-tjenesteegenskaber" på den lokale computer ved hjælp af menuen"Tjenester".
Under fanen"Traps"skal du tilføje IP-adressen for SupportAssist Enterprise-serveren.




Et par sekunder senere skulle enheden blive registreret i konsollen, og status vil flytte sig til"OK".


 

 

 

 

4. Konfigurer IP-destinationen under iDRAC

Gå ind i den eksterne iDRAC i menuen: Oversigt,Server,Advarsler og til sidst ind i fanen"SNMP- og e-mailindstillinger".
Tilføj derefter manuelt IP på SupportAssist Enterprise-serveren, og klik på Anvend.



 

 

 

Et par sekunder senere skulle enheden blive registreret i konsollen, og status vil flytte sig til"OK".



Hvis du stadig oplever problemer, skal du kontakte Dell Support.

  –

–