SupportAssist Enterprise – Unable to configure SNMP (Kan ikke konfigurere SNMP)

SupportAssist Enterprise skal kunne konfigurere den eksterne SNMP-enheten automatisk. I noen tilfeller fungerer ikke denne funksjonen, og den må konfigureres manuelt.


 

Innholdsfortegnelse

 

1. Symptombeskrivelse
2. Alternativet "Configure SNMP" (Konfigurer SNMP)
3. Konfigurere IP-målet under Windows-operativsystemet
4. Konfigurere IP-målet under iDRAC

 

1. Symptombeskrivelse

Når du har lagt til en server i SupportAssist Enterprise, vises følgende feil: «Unable to configure SNMP» (Kan ikke konfigurere SNMP). Det normale scenariet er at den eksterne enheten skal konfigureres automatisk.




Hvis du klikker på feilbeskrivelsen, vises denne meldingen eller lignende for Windows:

SNMP-innstillingene for enheten kunne ikke konfigureres fordi alle feltene som kan konfigureres av integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), er opptatt.
Feilkode: 5000_3

 

2. Alternativ "Konfigurer SNMP" i SupportAssist Enterprise

Som et første trinn, ved hjelp av SupportAssist Enterprise-konsollen, velger du serveren og velger alternativetConfigure SNMP (Konfigurer SNMP).
SupportAssist Enterprise vil prøve å bruke konfigurasjonen på den eksterne enheten.

Hvis det ikke fungerer, går du til trinn 3 (under Windows) eller 4 (under iDRAC) for å konfigurere enheten manuelt.
 


 

3. Konfigurere IP-målet under Windows-operativsystemet

 
Naviger til"SNMP Service Properties" (Egenskaper for SNMP-tjeneste) på den lokale datamaskinen ved hjelp av"Tjenester"-menyen.
I kategorienTraps (Feller)legger du til IP-adressen til SupportAssist Enterprise-serveren.




Noen sekunder senere skal enheten oppdages i konsollen, og statusen flyttes tilOK.


 

 

 

 

4. Konfigurere IP-målet under iDRAC

Naviger til den eksterne iDRAC-en i menyen: Oversikt,server,varsler og til slutt i fanenSNMP og e-postinnstillinger.
Legg deretter til IP-en til SupportAssist Enterprise-serveren manuelt, og klikk deretter på Apply (Bruk).



 

 

 

Noen sekunder senere skal enheten oppdages i konsollen, og statusen flyttes tilOK.



Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte Dells kundestøtte.

  -

-