SupportAssist Enterprise - Unable to configure SNMP

SupportAssist Enterprisen pitäisi pystyä määrittämään SNMP-etälaite automaattisesti. Joissakin tapauksissa tämä ominaisuus ei toimi, ja laite tarvitsee määrittää manuaalisesti.


 

Sisällysluettelo

 

1. Oireen kuvaus
2. Configure SNMP -asetus
3. Määritä kohde-IP-osoite Windows-käyttöjärjestelmässä
4. Määritä kohde-IP-osoite iDRACissa

 

1. Oireen kuvaus

Kun palvelin on lisätty SupportAssist Enterprisessa, näyttöön tulee virheilmoitus Unable to configure SNMP. Normaalitilanteessa etälaitteen määrityksen pitäisi olla automaattinen.




Kun napsautat virheen kuvausta, Windowsissa näkyy tämä tai tämänkaltainen ilmoitus:

SNMP settings of the device could not be configured because all te configurable fields of the integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) are occupied.
Error code: 5000_3

 

2. Configure SNMP -asetus SupportAssist Enterprisessa

Valitse ensin SupportAssist Enterprise -konsolissa palvelin ja asetus Configure SNMP.
SupportAssist Enterprise yrittää ottaa määrityksen käyttöön etälaitteessa.

Jos se ei onnistu, määritä laite manuaalisesti vaiheen 3 (Windows) tai 4 (iDRAC) mukaisesti.
 


 

3. Määritä kohde-IP-osoite Windows-käyttöjärjestelmässä

 
Avaa Paikallinen tietokone -kohdassa Palvelut-valikon kautta SNMP-palvelun ominaisuudet.
Lisää Keskeytykset-välilehdessä SupportAssist Enterprise -palvelimen IP-osoite.




Muutaman sekunnin kuluttua konsolin pitäisi havaita laite, ja sen tilaksi vaihtuu Ok.


 

 

 

 

4. Määritä kohde-IP-osoite iDRACissa

Siirry etä-iDRACiin valikosta: Overview, Server, Alerts ja lopuksi SNMP and Email Settings -välilehti.
Lisää SupportAssist Enterprise -palvelimen IP-osoite manuaalisesti ja valitse Apply.



 

 

 

Muutaman sekunnin kuluttua konsolin pitäisi havaita laite, ja sen tilaksi vaihtuu Ok.



Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteys Dellin tukeen.

  -

-