CloudIQ: PowerVault ME Serisi dizilerini CloudIQ'ya dahil etmek için genel prosedürler

1. Başlarken.
2. Kurumsal işletme hesabı kaydı
3. PowerVault ME4 serisinde SupportAssist ve CloudIQ'yı etkinleştirme
4. PowerVault ME5 serisinde SupportAssist ve CloudIQ'yı etkinleştirme
5. CloudIQ'da PowerVault ME serisine dahil etmek için gereken bilgiler
6. CloudIQ'da PowerVault ME serisine giriş
7. Ek bilgiler 

 

Dell CloudIQ hizmetiyle PowerVault ME serisi dizilerini kullanmak için ön koşullar

• Minimum ürün yazılımı sürümü GT280R004-01 ile yüklenen PowerVault ME4 Serisi All Flash ve Hibrit sistemler.

• Tüm PowerVault ME5 Serisi desteklenir.

• PowerVault Serisi CloudIQ çözümü, veri toplama için Dell SupportAssist'i destekler. Veriler CloudIQ'ya gönderilmeden önce her bir ME Serisi dizide bu özelliğin etkinleştirilmesi ve başarıyla yapılandırılması gerekir.

• Aktif bir ProSupport veya ProSupport Plus sözleşmesi ve PowerVault ME Serisi sistemleri için kabul edilen Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA). Aşağıdaki adreste PowerVault servis etiketini girerek sisteminizi kaplayan sözleşme türünü https://www.dell.com/support

• Müşteri kaydı dell.com/support (her kullanıcı için). Bu, CloudIQ'ya erişimi de içeren Dell EMC destek portalına erişim sağlamak için gereklidir. Talimatlar için Kurumsal işletme hesabı kaydı bölümüne bakın.

 

Kurumsal işletme hesabı kaydı

• Bir hesap zaten oluşturulmuşsa ek bir kayıt gerekmez. Bu hesapta oturum https://cloudiq.dell.com. PowerVault ME4'te SupportAssist ve CloudIQ'u Etkinleştir veya PowerVault ME5'te SupportAssist ve CloudIQ'u Etkinleştir bölümüne gidin ve PowerVault ME diziniz üzerinde supportAssist ve CloudIQ desteğinin ikisini de etkinleştirin.

 

• Yeni Dell müşterileri veya mevcut Dell müşterileri, kurumsal destek iş hesabı kaydetmeli. KB:000102898 MyService360'a İlk Kez Erişme

Gerekli Ek Erişim Hakları sayfasında Dell EMC kurumsal ürünlerini satın alan bir kuruluşun çalışanı olarak seçeneği belirleyin ve Submit (Gönder) öğesine tıklayın.

 

Not: Kullanıcı bir şirketten kayıt olan ilk kişi olduğunda kayıt yetkisi daha uzun sürebilir. Bu gibi durumlarda, Dell müşteri hizmetleri bu ilk kullanıcıyla birlikte çalışmadan istisnayı uzlaşmaya çalışır. İstisna işlemi sırasında kullanıcılar CloudIQ'da oturum açacaktır. İlk kez oturum açtığınızda "Invalid Account Type" (Geçersiz Hesap Türü) mesajını alırsanız. Bkz. KB:000201709: CloudIQ: CloudIQ'da ilk kez oturum aken geçersiz Hesap Türü mesajı.

 

Hesap etkinleştirme, hesap oturum açma veya hesap ayrıntıları güncellemeleri ile ilgili yardım alma.

Hesabınızla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız Dell teknik destek ile iletişime geçin veya dell.com'de oturum açın ve hesap ayarlarını doğrulayabilir ve işletme kullanıcısı erişimini etkinleştiren Dell müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmek için bu Yönetim desteği bağlantısına tıklayın.

 

1. Açılır menüden Account Access Issues (Hesap Erişim Sorunları) öğesini seçin. Bu seçeneği görmek için dell.com oturum açmanız gerekir.

2. Create Service Request (Hizmet İsteği Oluştur) öğesine tıklayın.

 

 

3. Görünen Servis İsteği Oluştur iletişim kutusunda aşağıdaki bilgileri girin.

• Telefon numarası:
• Tercih edilen iletişim yöntemi: E-posta veya telefon seçin.
• Erişmek istediğiniz URL:  https://cloudiq.dell.com  
• İstek Özeti: 

• Amaç: Hesabım için iş kullanıcısı erişimine etkinleştirme.
• PowerVault Servis etiketi: 
• Şirket Adı: < kurum adını geliştirin>
• Ekipman Sitesi Adresi: < kurulu olduğu yer adresini seçin>

 

Tamamlandığında isteği gönderin.

 

4. Dell Technologies'den olay numarası ve bağlantıları içeren otomatik bir e-posta yanıtı alırsınız.

Temsilci, sorunuz veya sorununuzla ilgili olarak 48 iş saati içinde sizinle iletişime geçer. Servis İsteği Numaranız: S360: 12345678

Not: Müşteri servis yanıt sürelerinin, doğrulamayı tamamlaması ve hesabı etkinleştirmesi standart iş günleri boyunca 24 ila 48 saat sürebilir. Ek bilgi gerekirse Dell müşteri servislerinin takip sorguları da olabilir.

Hesap etkinleştirildiğinde PowerVault ME dizisini https://cloudiq.dell.com ve yerleşik olarak oturum açebilirsiniz.
 

PowerVault ME4'te SupportAssist ve CloudIQ'yı etkinleştirme

1. Sistem Ayarları paneli, sisteminizi hızlı ve kolay bir şekilde yapılandırmanız için seçenekler sunar. Aşağıdakilerden birini yaparak panele erişin:

• Home (Ana Sayfa) konu başlığında, Action > System Settings (Sistem Ayarları) öğesini seçin ve ardından SupportAssist sekmesine tıklayın.
• Sistem konu başlığında, Action >System Settings (Sistem Ayarları) öğesini seçin ve ardından SupportAssist sekmesine tıklayın.

 

2. SupportAssist onay kutusunu seçin.

SupportAssist sözleşmesi görüntülenir.

 

3. Sözleşmeyi okuyun, ardından Kabul Et öğesine tıklayarak kabul edin.

Sistem, uzaktan destek sunucusuyla bağlantı kurmaya çalışır. Bağlantı kurulduktan sonra sistem, ilk tam hata ayıklama günlük dökümü toplar ve bunu SupportAssist sunucusuna gönderir.

Not: Sistem, uzaktan destek sunucusuyla iletişim kurmazsa bağlantı arızası ile ilgili ayrıntıları içeren ve önerilen eylemler sağlayan bir hata mesajı görüntülenir.

 

4. Contact Information (İletişim Bilgileri) sekmesinde birincil iletişim bilgilerini yazın ve tercih edilen iletişim ayarlarını seçin.

 

5. Depolama sistemi sorunu oluştuğunda e-posta mesajları almak için Evet, donanım arızası bildirimleri de dahil olmak üzere sorunlar ortaya çıkarsa SupportAssist'den e-posta almak istiyorum onay kutusunu seçin.

 

6. CloudIQ sekmesinde, Enable CloudIQ (CloudIQ'u Etkinleştir) öğesine tıklayın ve Apply (Uygula) öğesine tıklayın.

 

PowerVault ME4'te SupportAssist'i yapılandırma ve sorun gidermeyle ilgili daha fazla ayrıntı aşağıdaki Knowledge Base makalesinde bulunabilir:

• KB 000054807: ME4: SupportAssist'i etkinleştirme
• KB 000197525: ME4: Son SupportAssist günlük yüklemesi başarısız oldu, MC dahili hatası oluştu
• KB 000181685: CloudIQ: ME4 - CloudIQ yükleme hatalarını giderme
• KB 000120519: PowerVault: ME4 modelleri için destek günlüklerini toplama

 

PowerVault ME5'te SupportAssist ve CloudIQ'yı etkinleştirme

1. CloudIQ hizmetine performans telemetri verileri göndermek için SupportAssist'in etkinleştirilmesi ve çalışması gerekir.

2. PowerVault ME5 serisi dizilerde tümleşik SupportAssist özelliği, telemetri verileri göndermek için Doğrudan Bağlan veya Ağ Geçidi Sunucusu üzerinden Bağlan olarak yapılandırılabilir.
3. ME5 SupportAssist ve Dell arka uç sunucusu arasında anahtar değişimini etkinleştirmek için iki faktörlü kimlik doğrulama yöntemi olarak bir erişim anahtarı ve PIN oluşturulması gerekir.
4. CloudIQ'u Etkinleştir ve SupportAssist'i Etkinleştir'in her ikisi de işaretli olduğundan emin olun.

Daha fazla SupportAssist yapılandırması ve sorun giderme bilgisi için aşağıdaki Knowledge Base makalelerine başvurun:

• KB 000198043: ME5: SupportAssist'i etkinleştirmek için Erişim Anahtarı ve Pim oluşturma
• KB 000200129: PowerVault ME5: Ağ Geçidi Sunucusu aracılığıyla Bağlanmak için SupportAssist'i yapılandırma
• KB 000200734: ME5: Uyarı: Dell SupportAssist arka ucu ve Olay ile bağlantı kaybı: Scheduler - SupportAssist, Dell arka ucuyla kayıtlı değil
• KB 000196715: ME5: PowerVault destek günlüklerini toplama

 

CloudIQ'da PowerVault ME serisine dahil etmek için gereken bilgiler

CloudIQ'da PowerVault ME serisi dizisini dahil etmek için PowerVault ME sisteminizi ekleme sırasında aşağıdaki bilgilere ihtiyacınız olacak.

1. Muhafaza Uluslararası Adı (WWN)
2. PowerVault Servis Etiketi
3. Denetleyici modülü ürün yazılımı paketi sürümü

 

Bilgi öznitelikleri PowerVault Manager kullanılarak elde edilebilir ancak bu bilgileri almanın en hızlı yolu, PuTTY gibi bir terminal uygulaması kullanarak PowerVult ME denetleyicisi yönetimi IP adresine bir SSH oturumu açmaktır.

Aşağıdaki komutları yazın ve çıktıyı bir metin dosyasına kopyalayın.

 

• Muhafaza 0'dan Encl WWN değerini kaydetmek,show enclosures

# muhafazaları göster
WWN Ad Konumu Raf Pos Satıcı Modeli Üst Düzey Aksam Parça Numarası EMP A CH:ID Geliri EMP B CH:ID Geliri Orta Düzlem Tipi Durumu Dahil Dahil
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 500C0FF0F03123C 0 0 DellEMC Dizisi212SAS ABCD122 00:127 52A0 01:127 52A0 2U12-D-12G    
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Başarı: Command completed successfully. (Başarılı: Komut başarıyla tamamlandı.) (2022-07-25 13:48:42)

 

• Muhafaza 0 için Servis Etiketi değerini kaydetmek,show service-tag-info

# show service-tag-info (# servis-etiket-bilgilerini göster)
Servis Etiketi Dahil
-----------------
0 ABCD122
-----------------
Başarı: Command completed successfully. (Başarılı: Komut başarıyla tamamlandı.) (2022-07-25 13:52:44)

 

• Paket Sürümü değerini kaydetmek,show versions

# sürümleri göster
                Denetleyici A Sürümleri Denetleyici B Sürümleri
                ---------------------        ---------------------
Paket Sürümü: GT280R010-01 GT280R010-01
Derleme Tarihi:     4 Temmuz Pazartesi 04:06:18 MDT 2022 Pzt 4 Tem 04:06:18 MDT 2022

Başarı: Command completed successfully. (Başarılı: Komut başarıyla tamamlandı.) (2022-07-25 13:57:55)

CloudIQ'da PowerVault ME serisine giriş

1. Kullanıcı adı (e-posta) ve https://cloudiq.dell.com kimlik bilgileriyle dell CloudIQ hizmetine erişim.

Oturum açmak için öncelikle hesap oturum açma Dell.com yönlendirisiniz 

2. Yeni bir CloudIQ kullanıcısı CloudIQ'da ilk kez oturum açtığında bir dizi giriş hoş geldiniz ekranı görüntülenir.

3. Herhangi bir sistem eklemesi yoksa kullanıcı Bağlantı sayfasına yönlendirir. Sistemler yerleşikse kullanıcı Admin > Connectivity (Bağlantı Bağlantısı) sayfasına gider.

4. Bağlantı sayfasından ADD POWERVAULT öğesini seçin.

5. 1. Adım SupportAssist - PowerVault Manager'da CloudIQ'u etkinleştirme talimatları. Talimatlar hem ME4 hem de ME5 serisi için sağlanmıştır.

CloudIQ bölümünde PowerVault ME serisine dahil etmek için gereken Bilgilere bakın.

6. PowerVault Manager'da bu adım tamamlandıktan sonra Next (İleri) öğesini seçin.

7. 2. Adım : Öznitelikleri Bulma.

Ekleme için gerekli öznitelikleri bulma talimatları hem ME4 hem de ME5 serisi için mevcuttur

8. Bu adım PowerVault Manager'da tamamlandıktan sonra NEXT (İleri) öğesini seçin.

9. 3. Adım - Sistem Ekleme. PowerVault ME serisi dizinizin öznitelik bilgilerini girin ve ADD öğesini seçin.

10. Öznitelikler girildikten sonra, sistem dahil olduğunda kullanıcıya Bir Başarı mesajı görüntülenir. Kullanıcı daha fazla sistem eklenebilir veya NEXT (İleri) öğesini seçin.

11. Summary (Özet ) Ekranında FINISH (SON) öğesini seçin

 

12. Bir PowerVault ME sistemi CloudIQ'ya ilk kez ekildiğinde CloudIQ'ya tam olarak dahil olması 4 saat sürebilir. İşlem tamamlandıktan sonra sistem CloudIQ'da görünür.

13. Kullanıcılar yalnızca CloudIQ üzerinden yerleşik olarak bulunan PowerVault ME sistemlerine sahip olacak.

14. CloudIQ'da sonraki oturum açmalar sonrasında kullanıcıların görmek için varsayılan sayfası CloudIQ'ya genel bakış sayfasıdır.

 

 

Not: Bir sanal makine bir PowerVault dizisiyle ilişkilendirilse şu anda CloudIQ'da hiçbir sanal makine sekmesi mevcut değildir. Bu şu anda bir sınırlamadır. Gelecekte kullanılabilirlik için CloudIQ kullanıcı arayüzünden "Bize Geri Bildirim Ver" komutunu doldurmanız önerilir.
 

Ek bilgiler

Servis Etiketi etiketi ile PowerVault sistemi < bulunamadı>

PowerVault ME dizisini CloudIQ'ya dahil ederken bu mesajı alırsanız aşağıdaki adımları uygulayın:

1. ME dizisi için girilen öznitelik ayrıntılarının doğru olduğundan emin olun. CloudIQ'da Yerleşik PowerVault ME serisi için gereken bilgilere bakın .
2. PowerVault Manager'ı kullanarak Hem SupportAssist hem de CloudIQ'nın etkin olduğundan emin olun.
3. PowerVault ME dizinizden telemetri verinin Dell'e gönderildiğinden emin olmak için PowerVault Manager'dan SupportAssist bağlantısını test edin.
4. Bu işlem sorunu çözmezse Dell PowerVault teknik destek ile iletişime geçin.

CloudIQ - Ayrıntılı bir İnceleme

CloudIQ hizmeti hakkında daha fazla bilgi için bir teknik rapor mevcuttur. CloudIQ'ya bakın: Ayrıntılı bir inceleme.

Dell CloudIQ, akıllı telefonlarda bir uygulama olarak kullanılabilir.

CloudIQ' da hem iOS hem de Android telefonlar için kullanılabilen bir mobil uygulama bulunur. Mobil uygulama, kullanıcı arabiriminin tarayıcı sürümündeki Overview (Genel Bakış) Sayfasına benzer bilgiler gösteren bir Genel Bakış ekranı içerir. Ayrıca, desteklenen Dell depolama platformları için Sağlık, Kapasite ve Performans ayrıntılarını da içerir. Kullanıcı ayrıca, herhangi bir sağlık değişikliği bildirimi için uygulama içinde güncelleştirilmesi için anında bildirimler yapılandırabilir. Kullanıcılar, herhangi bir sistemin sağlık durumunun ek ayrıntılarını alabilir ve hatta çözümü gerçekleştirme konusunda yardım almak için önerilen düzeltmeyi bir iş arkadaşınıza mesaj veya e-posta ile gönderebilir.   Sistemlerinize CloudIQ masaüstünde dahil olduktan sonra Google Play üzerinden Android sistemlerine yüklemek için Dell EMC CloudIQ olarak ücretsiz bir indirme mevcuttur Apple iPhone kullanıcıları , Dell EMC CloudIQ'u Apple App Store'dan ücretsiz olarak indirebilir.

CloudIQ konnektörü sanal cihazı

İsteğe bağlı: CloudIQ, VMWare ve Connectrix varlıkları hakkında bilgi toplamak için bir toplayıcıyı kullanıyor. Toplayıcıyı bir ortamda uygulamak için toplayıcı vApp, CloudIQ kullanıcı arabiriminden indirilir ve vCenter ortamında dağıtılır. Bu uygulamayı indirip dağıtırsanız etkinleştirmek için Dell teknik destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Bkz. KB:000166309 CloudIQ: Error: Devam edilemedi – Bu ağ geçidinin kayıtlı olduğu bir site kimliğiniz yok. Lütfen bunun yerine merkezi bir ağ geçidi seçin...