Если у вас возникнут проблемы с учетной записью, обратитесь в службу технической поддержки Dell или войдите в dell.com и нажмите на эту ссылку службы поддержки администраторов, чтобы напрямую связаться со службой поддержки Dell, которая может проверить настройки учетной записи и обеспечить доступ бизнес-пользователей.
Представитель свяжется с вами по поводу вашего вопроса или проблемы в течение 48 рабочих часов. Номер вашей сервисной заявки: S360: 12345678 |
Примечание. Время обслуживания заказчиков может занять от 24 до 48 часов в течение стандартных дней работы для завершения валидации и включения учетной записи. Если потребуется дополнительная информация, могут возникнуть дополнительные запросы от службы поддержки Dell.
После включения учетной записи можно войти в https://cloudiq.dell.com и включить массив PowerVault ME.
Дополнительные сведения о настройке и устранении неполадок SupportAssist на PowerVault ME4 можно найти в следующих статьях базы знаний:
Дополнительные сведения о настройке и устранении неполадок SupportAssist см. в следующих статьях базы знаний:
Чтобы включить массив PowerVault серии ME в CloudIQ, при добавлении системы PowerVault ME вам потребуется следующая информация.
Информационные атрибуты можно получить с помощью PowerVault Manager, однако самый быстрый способ получения этой информации — открыть сеанс SSH с IP-адресом управления контроллера PowerVult ME с помощью приложения терминала, например PuTTY.
Введите следующие команды и скопируйте выходные данные в текстовый файл.
show enclosures
# show enclosures Encl Encl WWN Name Location Rack Pos Vendor Model Top Level Assembly Номер по каталогу EMP A CH:ID Rev EMP B CH:ID Rev Midplane Type Health ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 500C0FF0F03123C 0 0 Массив DellEMC212SAS ABCD122 00:127 52A0 01:127 52A0 2U12-D-12G ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Успех: Command completed successfully. (2022-07-25 13:48:42)
show service-tag-info
# show service-tag-info Сервисный код encl ----------------- 0 ABCD122 ----------------- Успех: Command completed successfully. (2022-07-25 13:52:44)
show versions
# show versions Версии контроллера A версии контроллера B --------------------- --------------------- Версия пакета: GT280R010-01 GT280R010-01 Дата сборки: Mon Jul 4 04:06:18 MDT 2022 Mon Jul 4 04:06:18 MDT 2022 Успех: Command completed successfully. (2022-07-25 13:57:55)
1. Получите доступ к службе Dell CloudIQ по https://cloudiq.dell.com с именем пользователя (электронной почтой) и паролями.
Чтобы войти в систему, вы будете перенаправлены на экран входа Dell.com учетной записи.
2. При первом входе нового пользователя CloudIQ в CloudIQ отображается серия экранов приветствия.
3. Если ни один компьютер не был включен, пользователь направляется на страницу Connectivity. Если системы подключены к системе, пользователь должен перейти на страницу Admin > Connectivity.
4. Выберите ADD POWERVAULT на странице Connectivity.
5. Шаг 1. SupportAssist — инструкции по активации CloudIQ в PowerVault Manager. Инструкции приведены для систем серии ME4 и ME5.
См. информацию, необходимую для включения powerVault серии ME в разделе CloudIQ .
6. После завершения этого шага в PowerVault Manager нажмите Кнопка Далее.
7. Шаг 2. Найдите атрибуты.
Инструкции по поиску необходимых атрибутов для адаптации доступны для систем серии ME4 и ME5
8. После завершения этого шага в PowerVault Manager нажмите NEXT.
9. Шаг 3. Добавление систем. Введите информацию об атрибутах из массива PowerVault серии ME и выберите ADD.
10. После ввода атрибутов пользователю будет отобразится сообщение Об успешном выполнении при интеграции системы. Пользователь может добавить дополнительные системы или выбрать NEXT.
11. Выберите FINISH на экране «Summary» (Сводка)
12. При первом добавлении системы PowerVault ME в CloudIQ полная интеграция CloudIQ может занять до 4 часов. После завершения процесса система появится в CloudIQ.
13. Пользователи будут видеть только системы PowerVault ME, которые были подключены через CloudIQ.
14. После последующих попыток входа в CloudIQ будет отображаться страница с обзором CloudIQ по умолчанию.
Примечание. Если виртуальная машина связана с массивом PowerVault, в CloudIQ в настоящее время нет вкладки виртуальных машин. В настоящее время это ограничение, для обеспечения дальнейшей доступности рекомендуется заполнить сообщение «Отправить обратную связь» в пользовательском интерфейсе CloudIQ.
Система PowerVault не найдена с сервисным < тегом>
Если при интеграции массива PowerVault ME в CloudIQ появляется это сообщение, выполните следующие действия.
CloudIQ — подробный обзор
Дополнительные сведения о сервисе CloudIQ см. в техническом документе. См. CloudIQ: Подробный обзор.
Приложение Dell CloudIQ доступно на смартфонах.
![]() |
CloudIQ также имеет мобильное приложение, доступное для телефонов iOS и Android. В мобильном приложении имеется экран Overview, на котором отображается аналогичная информация на странице overview в версии браузера пользовательского интерфейса. В нем также содержатся сведения о состоянии, емкости и производительности поддерживаемых платформ хранения данных Dell. Пользователь также может настроить push-уведомления для обновления в приложении для любых уведомлений об изменениях состояния.
После включения систем в рабочий стол CloudIQ можно загрузить бесплатную загрузку Dell EMC CloudIQ для установки на системы Android с помощью Google Play. Пользователи Apple iPhone могут загрузить Dell EMC CloudIQ бесплатно из Apple App Store. |
Виртуальное устройство с разъемом CloudIQ
Дополнительно можно выполнить следующие действия: CloudIQ использует средства сбора для сбора информации о ресурсах VMware и Connectrix. Чтобы внедрить сборщик в среду, виртуальное устройство сбора загружается из пользовательского интерфейса CloudIQ и развертывается в среде vCenter. При загрузке и развертывании этого приложения может потребоваться обратиться в службу технической поддержки Dell для его активации. См. статью базы знаний 000166309 CloudIQ: Ошибка. Unable to continue — у вас нет доступного идентификатора площадки, с которым можно было бы зарегистрировать этот шлюз. Выберите вместо этого централизованный шлюз...