アカウントで問題が発生した場合は、Dellテクニカル サポートに問い合わせるか、dell.com にサインインし、この管理サポート リンクをクリックして、アカウント設定を検証し、ビジネス ユーザー アクセスを有効にできるデルカスタマー サービスに直接連絡してください。
ご質問または問題については、48営業時間以内に担当者からご連絡いたします。 お客様のサービス リクエスト番号は次のとおりです。S360:12345678 |
注:カスタマー サービスのレスポンス タイムは、標準営業日の間に24~48時間かかる場合があり、検証を完了してアカウントを有効にすることができます。追加情報が必要な場合は、デルのカスタマー サービスからフォローアップの問い合わせがある場合があります。
アカウントが有効になると、https://cloudiq.dell.com にログインし、PowerVault MEアレイをオンボードすることができます。
PowerVault ME4でのSupportAssistの設定とトラブルシューティングの詳細については、次のナレッジベース文書を参照してください。
SupportAssistの設定とトラブルシューティングの詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。
CloudIQ内でPowerVault MEシリーズ アレイをオンボードするには、PowerVault MEシステムを追加するときに次の情報が必要です。
情報属性はPowerVault Managerを使用して取得できますが、この情報を取得する最も迅速な方法は、PuTTYなどのターミナル アプリケーションを使用してPowerVult MEコントローラー管理IPアドレスへのSSHセッションを開くことです。
次のコマンドを入力し、出力をテキスト ファイルにコピーします。
show enclosures
エンクロージャの表示数 Encl Encl WWN Name Location Rack Pos Vendor Model Top Level Assembly Part Number EMP A CH:ID Rev EMP B CH:ID Rev Midplane Type Health ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 500C0FF0F03123C 0 0 DellEMC Array212SAS ABCD122 00:127 52A0 01:127 52A0 2U12-D-12G ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成功:Command completed successfully.(2022-07-25 13:48:42)
show service-tag-info
# show service-tag-info サービス タグを含む ----------------- 0 ABCD122 ----------------- 成功:Command completed successfully.(2022-07-25 13:52:44)
show versions
# show versions(バージョンの表示) コントローラーAのバージョン コントローラーBのバージョン --------------------- --------------------- バンドル バージョン: GT280R010-01 GT280R010-01 ビルド日: 7月4日月曜日4:06:18 MDT 2022年7月4日月曜日4:06:18 MDT 2022 成功:Command completed successfully.(2022-07-25 13:57:55)
1.ユーザー名(Eメール)とパスワード認証情報を使用して、https://cloudiq.dell.com でDell CloudIQサービスにアクセスします。
サインインするには、最初に Dell.com アカウントのログイン画面にリダイレクトされます
2.新しいCloudIQユーザーが初めてCloudIQにログインすると、最初に一連のようこそ画面が表示されます。
3.システムがオンボードされていない場合は、[Connectivity]ページに移動します。システムがオンボードされている場合、ユーザーは Admin > Connectivity ページに移動する必要があります。
4.接続 ページから POWERVAULT の追加 を選択します。
5.ステップ1:SupportAssist - PowerVault ManagerでCloudIQを有効にする手順。手順は、ME4シリーズとME5シリーズの両方で提供されています。
「 CloudIQのPowerVault MEシリーズのオンボードに必要な情報 」セクションを参照してください。
6.PowerVault Managerでこのステップが完了したら、[ 次へ ]を選択します。
7.ステップ2:属性の検索。
ME4シリーズとME5シリーズの両方で、オンボーディングに必要な属性を確認する方法について説明します。
8.PowerVault Managerでこのステップが完了したら、[ 次へ ]を選択します。
9.ステップ3 : システムの追加。PowerVault MEシリーズ アレイの属性情報を入力し、[ ADD ]を選択します。
10.属性を入力すると、システムがオンボードされると、ユーザーに「Success(成功)」メッセージが表示されます。ユーザーは、システムをさらに追加するか、[ 次へ ]を選択できます。
11.[Summary]画面で [FINISH]を選択します 。
12.PowerVault MEシステムをCloudIQに初めて追加する場合、CloudIQが完全にオンボードされるのに最大4時間かかる場合があります。プロセスが完了すると、システムはCloudIQに表示されます。
13.ユーザーには、CloudIQを介してオンボードしたPowerVault MEシステムのみが表示されます。
14.その後CloudIQにログインすると、ユーザーに表示されるデフォルト ページはCloudIQの概要ページです。
メモ:仮想マシンがPowerVaultアレイに関連づけられている場合、CloudIQには現在使用可能な仮想マシン タブはありません。これは現在の制限事項です。今後の可用性のために、CloudIQ UIから「フィードバックをお寄せください」と入力することをお勧めします。
サービス タグ
PowerVault MEアレイをCloudIQにオンボードするときにこのメッセージが表示された場合は、次の手順を実行します。
CloudIQ - 詳細なレビュー
CloudIQサービスの詳細については、テクニカル ペーパーを参照してください。CloudIQを参照してください。詳細レビュー。
Dell CloudIQはスマートフォンのアプリとして利用できます。
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CloudIQには、iOSとAndroidの両方の携帯電話で利用できるモバイル アプリケーションもあります。モバイル アプリには、UIのブラウザー バージョンの[Overview]ページと同様の情報を表示する[Overview]画面があります。また、サポートされているDellストレージ プラットフォームの正常性、容量、パフォーマンスの詳細のサポートも含まれています。また、ユーザーは、任意の正常性変更通知用にアプリで更新されるプッシュ通知を構成することもできます。
CloudIQデスクトップでシステムをオンボードすると、Dell EMC CloudIQとして無料でダウンロードして、Google Playを介してAndroidシステムにインストールできます。 Apple iPhoneユーザーは、Apple App Storeから 無料でDell EMC CloudIQ をダウンロードできます。 |
CloudIQコネクター仮想アプライアンス
オプション: CloudIQは、コレクターを使用してVMwareおよびConnectrix資産に関する情報を収集します。環境にコレクターを実装するには、コレクターvAppがCloudIQユーザー インターフェイスからダウンロードされ、vCenter環境内に導入されます。このアプリケーションをダウンロードして導入する場合は、Dellテクニカル サポートに連絡してアクティブ化する必要がある場合があります。KB:000166309 CloudIQを参照してください。「Error: [Unable to continue(続行できません)] - このゲートウェイを登録できるサイトIDがありません。代わりに一元化されたゲートウェイを選択してください...