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Windows 10 更新是否會在您的 Dell Windows 8.1 電腦上取消或停止回應?

Resumen: 本文提供有關從 Windows 8.1 升級至 10 停止或停止回應 Dell 電腦的問題資訊。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

 

您是否在 Dell 電腦上無法從 Windows 8.1 升級至 Windows 10?

 

這是特定問題,從 Windows 8.1 更新至 Windows 10 會取消或停止回應。更新使用 USB 更新隨身碟或線上更新。更新是在 Dell 電腦上,使用 Hynix 512 GB 固態硬碟 (SSD) 作為開機磁片磁碟機。

Causa

本節不適用於本文章。

Resolución

部分人員已藉由執行乾淨的 Windows 10 安裝,並從 Microsoft 取得新的授權金鑰來解決此問題。

我們想要您遵循以下指示:

  1. 確認問題與上述問題相同:從 8.1 更新至 10 時,電腦停止回應或取消

  2. 確認電腦已安裝 Hynix 512 GB SSD

  3. 請前往下方的 Web 張貼連結,並下載新韌體。(請依照頁面上的指示操作。)

  4. 此韌體更新不需要工程師,我們的工程部門建議其不要抹除 SSD 內容。

注意:不過,我們建議您一如既往地做為最佳實務。執行這種更新之前,最好 完成完整備份。(最好為未發生的情況做好準備,而不是因為發生錯誤的情況。)
  1. 此修正僅適用于上述問題的 Hynix 512 GB SSD。請勿在任何其他 SDD 或任何其他類型的問題上使用此韌體更新。

  2. 如果您不確定自己是否做了正確的事,請聯絡我們並傳送本文連結。

Información adicional

如果您需要進一步的協助,請聯絡技術支援部門。

 

  與我們聯絡  

Productos afectados

XPS 13 9343
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141676
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 oct 2023
Versión:  4
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