Il s’agit d’un problème spécifique dans lequel la mise à jour de Windows 8.1 vers Windows 10 s’annule ou cesse de répondre. La mise à jour utilise une clé USB ou la mise à jour en ligne. La mise à jour se trouve sur un ordinateur Dell utilisant un disque SSD Hynix de 512 Go en tant que disque de démarrage.
Certaines personnes ont résolu ce problème en effectuant une nouvelle installation de Windows 10 et en obtenant une nouvelle clé de licence auprès de Microsoft.
Nous vous conseillons de suivre les instructions suivantes :
Vérifiez que le problème est le même que celui indiqué ci-dessus : L’ordinateur cesse de répondre ou s’annule pendant la mise à jour de 8.1 à 10
Vérifiez qu’un disque SSD Hynix de 512 Go est installé sur l’ordinateur.
Accédez au lien Publié sur le Web ci-dessous et téléchargez le nouveau micrologiciel. (Suivez les instructions de la page.)
Cette mise à jour du firmware ne nécessite pas d’ingénieur et notre service d’ingénierie nous informe qu’il n’efface pas le contenu des disques SSD.
Ce correctif s’applique UNIQUEMENT à un disque SSD Hynix de 512 Go présentant le problème ci-dessus. N’utilisez PAS cette mise à jour de firmware sur un autre disque SDD ou pour tout autre type de problème.
Si vous n’êtes pas sûr de faire ce qu’il vous faut, contactez-nous et envoyez un lien vers cet article.
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