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USB タイプ-C DisplayPort (非 ThunderBolt) 接続と WD15 または DS1000 付き dock を使用して Kaby Lake ベースのシステムを使用している場合は、外付けモニターがブランキングまたは点滅している可能性があります。これは、固定ネットワーク接続がドックに接続されている場合にのみ発生することがあります。
ファームウェアアップデートバージョン1.0.0.8 がインストールされていることを確認してください。このファームウェアは問題に対する解決策ではありませんが、Kaby Lake システム用にアップデートする必要があります。これは、該当するシステムの ドライバおよびダウンロード Web サイト と、WD15 download (ダウンロード) セクションに記載されています。
この問題の解決策として、2つのオプションが用意されています。ドライバおよびダウンロード Web サイトから最新のRealtek USB GBE イーサネットコントローラファームウェアユーティリティをダウンロードするか、以下の手動手順に従ってください。これらの2つのオプションは、イーサネットアダプタのセレクティブサスペンドを無効にします。
手動手順 (図 1):
[デバイス マネージャー]を開きます(Windowsボタンを右クリックして、[デバイス マネージャー]をクリックします)。
[ネットワーク アダプター]カテゴリーを展開します。
[Realtek USB GbE Family Controller]を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
「Advanced(詳細設定)」タブをクリックします。
メニューの[セレクティブ サスペンド]を選択し、値を[無効]に設定します。
OK を押して、システムを再起動します。
図1: セレクティブサスペンドを無効にする手順
Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
10 may 2021
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