Número del artículo: 000142885
Jeśli korzystasz z systemu KABY Lake z systemem USB Type-C DisplayPort (ThunderBolt) i WD15 lub DS1000, może się zdarzyć, że monitory zewnętrzne są puste lub migają. Ta sytuacja może wystąpić tylko wtedy, gdy do stacji dokującej jest podłączony Hardwired połączenie sieciowe.
Sprawdź, czy jest zainstalowana aktualizacja oprogramowania sprzętowego w wersji 1.0.0.8. To oprogramowanie układowe nie jest rozwiązaniem problemu, ale wymaga aktualizacji dla systemów KABY Lake. Jest ona dostępna na stronie sterowniki i Pobierz w witrynie internetowej z odpowiednimi systemami i sekcją pobierania WD15.
Dostępne są dwie opcje rozwiązania tego problemu. Najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego kontrolera Ethernet Realtek USB GbE można pobrać ze strony Sterowniki i Pobierz lub wykonać czynności opisane poniżej. Te 2 opcje powodują wyłączenie selektywnego wstrzymania karty sieciowej Ethernet.
Czynności wykonywane ręcznie (rysunek 1):
Otwórz Menedżer urządzeń, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Windows i klikając pozycję „Menedżer urządzeń”.
Rozwiń kategorię Karty sieciowe.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Realtek USB GbE Family Controller i wybierz polecenie Właściwości.
Kliknij kartę Zaawansowane
Wybierz opcję Selektywne wstrzymywanie w menu i ustaw wartość WYŁĄCZONE.
Naciśnij przycisk OK i uruchom ponownie system.
Rysunek 1: Czynności związane z wyłączeniem selektywnego wstrzymywania
Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
10 may 2021
4
Solution