Número del artículo: 000142885
Jos käytät Kaby Lake -pohjaista järjestelmää, jossa on USB Type-C DisplayPort (muut kuin ThunderBolt) -liitännät ja WD15- tai DS1000-telakka, ulkoiset näytöt saattavat tyhjeneä tai vilkkua. Tämä voi tapahtua vain, kun telakkaan on liitetty johdoton verkkoyhteys.
Varmista, että Laiteohjelmiston päivitysversio 1.0.0.8 on asennettu. Tämä laiteohjelmisto ei ole ratkaisu ongelmaan, mutta se on päivitettävä Kaby Lake -järjestelmiin. Se on saatavilla soveltuvin järjestelmien Drivers and Download -verkkosivustolla ja WD15-latausosiossa.
Tähän ongelmaan on saatavana 2 vaihtoehtoa ratkaisuna. Voit joko ladata uusimman Realtek USB GBE Ethernet Controller Firmware Utility -sovelluksenDrivers and Download -verkkosivustolta tai noudattaa alla olevia ohjeita. Nämä 2 vaihtoehtoa poistavat Ethernet-sovittimen valikoivan keskeytyksen käytöstä.
Manuaaliset vaiheet (kuva 1):
Avaa Laitehallinta (napsauta Windows-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Laitehallinta)
Laajenna Verkkosovittimet-luokka
Napsauta Realtek USB GbE Family -ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet
Valitse Lisäasetukset-välilehti
Valitse valikosta Selective suspend ja aseta sen arvoksi DISABLED
Paina OK ja käynnistä järjestelmä uudelleen.
Kuva 1: Valikoivan keskeytyksen poistaminen käytöstä
Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
10 may 2021
4
Solution