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PowerVault ME5: Firmware-Aktualisierung von ME5.1.0.1.0 auf ME5.1.1.0.5 oder höher wird nicht abgeschlossen

Summary: Beim Upgrade eines PowerVault ME5-Arrays auf den neuesten ME5.1.1.0.5-Build von ME5.1.0.1.0 meldet das Firmwareupgrade, dass es abgeschlossen ist, wird jedoch nicht aktiviert. Umgehen Sie dies, indem Sie die Partner-Firmware-Aktualisierung (PFU) vorübergehend deaktivieren. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Beim Upgrade eines PowerVault ME5-Arrays auf die Version ME5.1.1.0.5 von der Firmware-Version ME5.1.0.1.0 meldet das Update, dass es abgeschlossen ist, aber die Array-Controller werden nicht neu gestartet und der neue Code wird nicht geladen.   In seltenen Fällen reagieren die PowerVault Manager-GUI und der Management-Controller (MC) möglicherweise nicht mehr.

Cause

Es wurde festgestellt, dass dieses Problem auf einen Fehler in der vorhandenen ME5.1.0.1.0-Version zurückzuführen ist, die bereits vor Ort vorhanden ist.  Es wurde ein Flag gesetzt, das verhindert, dass das Partner Firmware Update (PFU) wie erwartet funktioniert.

Resolution

Dell hat bestätigt, dass dieses Problem in allen Fällen auftritt, wenn ein Upgrade von ME5.1.1.0.5 von ME5.1.0.1.0 auf ME5.1.1.0.0 durchgeführt wird. Upgrades von der früheren Version ME5.1.0.0.0 sind jedoch nicht betroffen.  Aufgrund der Art des Fehlers können wir dies in der Firmware nicht umgehen. Wir können nur einen manuellen Workaround bereitstellen, damit das Upgrade funktioniert.   Im Folgenden finden Sie die empfohlene Methode, um die Aktualisierung abzuschließen.


Damit die Firmware-Aktualisierung abgeschlossen werden kann, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
 
  1. Deaktivieren Sie in PowerVault Manager die Partner-Firmware-Aktualisierung.  Wählen Sie Settings > System > Properties > Firmware Properties aus.  

PowerVault Manager PFU-Standort.JPG

Sobald die Partner-Firmware-Aktualisierung (PFU) deaktiviert ist.

  1. Melden Sie sich bei der Management-IP-Adresse eines jeden Controllers an und laden Sie das Firmwareupdate hoch.
  2. Aktivieren Sie die Firmware auf jedem Controller nacheinander.  d. h. Lassen Sie jeden Controller aktualisieren und wenn der Zugriff wiederhergestellt ist, fahren Sie mit dem anderen Controller fort.
  3. Wiederholen Sie die Anweisungen in Schritt 1 oben und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Partner-Firmware-Aktualisierung erneut zu aktivieren.

 

Wenn PowerVault Manager nicht reagiert

Wenn PowerVault Manager während des ersten Upgradeversuchs mit aktivierter Partner-Firmwareaktualisierung nicht mehr reagiert, müssen Sie möglicherweise den Management-Controller für diese IP-Adresse neu starten.  Öffnen Sie dazu eine SSH-Sitzung für die IP-Adresse des gekoppelten redundanten Controllers und geben Sie den folgenden Befehl aus: 
# restart mc  or  
 

Oder melden Sie sich bei der Management-IP-Adresse auf dem anderen Controller an und gehen Sie in PowerVault Manager zum Abschnitt Wartung > Hardware . Wählen Sie im Drop-down-Menü Aktion MC neu starten und den gewünschten Controller aus.   Wählen Sie Apply aus.  Siehe unten.

PowerVault Manager MC_restart.JPG

 

Affected Products

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000207484
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jan 2023
Version:  4
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