Article Number: 000197183
一部のノートパソコン内蔵Webカメラで色がゆがむ場合がある
Summary: 一部のノートパソコン（Latitude、Precision Mobile、Inspironなど）のRGBIRハイブリッド センサーのWebカメラの画像に異常な色がある
Article Content
Symptoms
Webカメラの画像に異常な色がある
一部のノートパソコンの内部Webカメラからの画像で紫色の色相が出る場合があります。図の暗い色は紫色または青色の濃淡で表示される場合があります
図1：黒い布が青みがかった色になる
図2：黒い布が緑がかった色になる
Cause
赤緑青赤外線(RGBIR)ハイブリッド センサーは、ウォーム ライトの状態が赤外線(IR)エネルギーのレベルが高い場合に干渉現象を表示します。これによって、ある程度の飽和損失および色精度の低下が発生することがあります。
カメラ センサーは、環境内の照明に基づいて色を調整しようとします。これらの調整により、青または紫色の色相で色が濃くなります。この濃淡は、RGBIRハイブリッド カメラの正常な動作です。
Resolution
これはハードウェアの課題ではありません。これは、設計で期待される動作 です。
カメラを交換しても画質は向上しません。これらの赤緑青赤外線(RGBIR)カメラは、コンピューター業界および情報技術業界全体で使用されています。RGB IRカメラは、Windows Hello顔認識などの生体認証セキュリティ機能をサポートしています。一部のシステムでは、紫色または青色の濃淡を変更するためのファームウェア アップデートがある場合があります。
紫色または青色の濃淡を変更するには、Dell Camera Firmware Update Toolを使用してカメラ ファームウェアをアップデートします。お使いのシステムでツールが使用可能かどうかを確認するには、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」の［マウス、キーボード、および入力デバイス］カテゴリーの下にツールが表示されているかどうかを確認します。
Article Properties
Affected Product
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Product
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
Last Published Date
27 Apr 2023
Version
11
Article Type
Solution