Noen bærbare PC-er som er integrert i webkameraer, kan ha fargeforvrengning
Summary: Noen bærbare PC-er (Latitude, Precision Mobile, Inspiron osv.) RGBIR Hybrid-sensor har webkamerabilder med en uvanlig farge.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Webkamerabilder har en uvanlig farge
Bilder fra det interne webkameraet på enkelte bærbare PC-er kan ha lilla fargetoner. De mørke fargene i figuren kan se ut til å ha en lilla eller blå fargetone.
Cause
Den røde, grønne, blå, infrarøde (RGBIR) hybridsensoren viser et interferenssymptom når varme lysforhold har et høyt nivå av infrarød (IR) energi. Det vil føre til at noe metningstap og fargenøyaktighet faller.
Kamerasensorene prøver å justere fargen basert på belysningen i miljøet. Disse justeringene gir mørkere farger med en blå eller lilla fargetone. Denne fargen er normal oppførsel for RGBIR-hybridkameraer.
Resolution
Dette er ikke et maskinvareproblem. Dette er en forventet virkemåte for designet.
Utskifting av kameraet forbedrer ikke bildekvaliteten. Disse røde, grønne, blå, infrarøde (RGBIR) kameraene brukes i hele data- og informasjonsteknologiindustrien. RGB IR-kameraer støtter biometriske sikkerhetsfunksjoner, inkludert Windows Hello ansiktsgjenkjenning. Noen systemer kan ha en fastvareoppdatering for å endre den lilla eller blå fargetonen.
Hvis du vil endre den lilla eller blå fargetonen, oppdaterer du kamerafastvaren ved hjelp av oppdateringsverktøyet for Dell-kamerafastvare. For å sjekke om verktøyet er tilgjengelig for systemet ditt, sjekk om verktøyet er oppført under kategorien "Mus, tastatur og inndataenheter" på siden Drivere og nedlastinger fra Dell.
Affected Products
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Products
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000197183
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sep 2024
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.