Sommige in notebooks geïntegreerde webcams kunnen kleurvervorming vertonen
Summary: Sommige notebooks (Latitude, Precision Mobile, Inspiron, enz.) RGBIR hybride sensoren hebben webcambeelden met een ongebruikelijke kleur.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Webcambeelden hebben een afwijkende kleur
Beelden van de interne webcam van sommige notebooks kunnen paarse tinten hebben. De donkere kleuren in de figuur kunnen een paarse of blauwe tint lijken te hebben.
Cause
De rode, groene, blauwe, infrarood (RGBIR) hybride sensor geeft een interferentiesymptoom weer wanneer warme lichtomstandigheden een hoog niveau van infrarood (IR) energie hebben. Het zou wat verzadigingsverlies en een daling van de kleurnauwkeurigheid veroorzaken.
De camerasensoren proberen de kleur aan te passen op basis van de verlichting in de omgeving. Deze aanpassingen zorgen voor donkerdere kleuren met een blauwe of paarse tint. Deze kleuring is normaal voor RGBIR hybride camera's.
Resolution
Dit is geen hardwareprobleem. Dit is een verwacht gedrag van het ontwerp.
Vervanging van de camera verbetert de beeldkwaliteit niet. Deze rode, groene, blauwe, infraroodcamera's (RGBIR) worden gebruikt in de hele computer- en informatietechnologie-industrie. RGB IR-camera's ondersteunen biometrische beveiligingsfuncties, waaronder Windows Hello-gezichtsherkenning. Sommige systemen hebben mogelijk een firmware-update om de paarse of blauwe tint aan te passen.
Als u de paarse of blauwe tint wilt wijzigen, werkt u de camerafirmware bij met behulp van de Dell Camera Firmware Update Tool. Om te controleren of de tool beschikbaar is voor uw systeem, controleert u of de tool wordt vermeld onder de categorie 'Muis, toetsenbord en invoerapparaten' op de pagina Dell drivers en downloads.
Affected Products
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Products
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000197183
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sep 2024
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.