Bilder från den interna webbkameran på vissa bärbara datorer kan ha lila nyanser. De mörka färgerna i figuren kan se ut att ha en lila eller blå nyans.
Den röda, gröna, blå, infraröda (RGBIR) hybridsensorn visar ett störningssymptom när varma ljusförhållanden har en hög nivå av infraröd (IR) energi. Det skulle orsaka viss mättnadsförlust och minskad färgnoggrannhet.
Kamerasensorerna försöker justera färgen baserat på belysningen i miljön. Dessa justeringar ger mörkare färger med en blå eller lila nyans. Denna färgning är normalt beteende för RGBIR-hybridkameror.
Det här är inte ett maskinvaruproblem. Det här är ett förväntat beteende i designen.
Byte av kameran förbättrar inte bildkvaliteten. Dessa röda, gröna, blå, infraröda (RGBIR) kameror används inom hela dator- och informationsteknikindustrin. RGB IR-kameror stöder biometriska säkerhetsfunktioner, inklusive Windows Hello-ansiktsigenkänning. Vissa system kan ha en uppdatering av den fasta programvaran för att ändra den lila eller blå färgtonen.
Om du vill ändra den lila eller blå nyansen uppdaterar du kamerans fasta programvara med hjälp av Dells uppdateringsverktyg för fast programvara för kamera. Du kan kontrollera om verktyget är tillgängligt för ditt system genom att kontrollera om verktyget finns med i listan under kategorin "Mus, tangentbord och inmatningsenheter" på Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.