Wyse 5470 移动瘦客户端 (MTC) 所有者报告了视频问题。当您使用 USB Type-C 上游电缆连接以下显示器之一时,显示器似乎没有视频。
特定于此问题的计算机和外围设备:
- Wyse 5470 移动瘦客户端 (MTC)
- 戴尔 C2422HE 24 视频会议显示器
- 戴尔 C2722DE 27 视频会议显示器
- 戴尔 C3422WE 34 视频会议曲面显示器
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Wyse 5470 移动瘦客户端 (MTC) 平台与这些类型的显示器之间存在兼容性问题。
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更新到计算机上的最新 BIOS 版本可解决此问题。要下载并安装最新的 BIOS:
警告:在更新 BIOS 之前,戴尔建议断开设备(如外部硬盘、打印机、扫描仪等)的连接。
警告:在开始 BIOS 更新之前,戴尔笔记本电脑必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。戴尔建议将笔记本电脑连接到交流电源,然后再继续执行更新过程。
提醒:要安装 BIOS,您的用户帐户必须具有管理员权限。
- 浏览至 https://www.dell.com/support/drivers。
- 识别您的戴尔计算机:
- 单击 下载并安装 SupportAssist 以自动检测您的戴尔计算机。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist(旧称 Dell System Detect):概览和常见问题。
- 输入笔记本电脑的服务标签,然后单击 搜索。
- 或者,单击 Browse all products,然后从目录中选择您的戴尔计算机。
- 选择戴尔计算机上安装的操作系统。
- 在类别下,选择 BIOS。
- 找到适用于 Dell Wyse 5470 瘦客户端的最新 ThinOS 9.1.3112 BIOS 软件包 v1.7.2( 版本 1.7.2 或更高版本)。
- 单击 Download,将文件保存到您的计算机。
- 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
- 双击 BIOS 设置文件,然后按屏幕上的说明完成安装过程。
- 您的计算机将作为安装过程的一部分重新启动。
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