Wyse 5470モバイル シン クライアント(MTC)の所有者からビデオの問題が報告されています。USB Type-Cアップストリーム ケーブルを使用して次のいずれかのモニターを接続すると、モニターにNo Videoが表示されます。
この問題に固有のコンピューターと周辺機器:
- Wyse 5470モバイル シン クライアント(MTC)
- Dell C2422HE 24ビデオ会議モニター
- Dell C2722DE 27ビデオ会議モニター
- Dell C3422WE 34ビデオ会議用曲面モニター
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Wyse 5470モバイル シン クライアント(MTC)プラットフォームとこれらのタイプのモニターの間に互換性の問題がありました。
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コンピューターのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、問題が解決します。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
WARNING: デルでは、BIOSをアップデートする前に、外付けハード ドライブ、プリンター、スキャナーなどのデバイスを取り外することをお勧めします。
WARNING: Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10%以上充電しておく必要があります。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
メモ: Dell製PCでBIOSをアップデートする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「
Dell BIOSアップデート」を参照してください。
メモ: BIOSをインストールするには、ユーザー アカウントに管理者権限が必要です。
- https://www.dell.com/support/driversを参照します。
- お使いのDell製PCを特定します。
- SupportAssist のダウンロードとインストールをクリックして、デルコンピュータを自動検出します。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）: 概要およびよくある質問」を参照してください。
- ノートパソコンのサービス タグを入力し、[ 検索]をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックして、リストからお使いのDell製PCを選択します。
- Dell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
- ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
- Dell Wyse 5470シン クライアント用の最新のThinOS 9.1.3112 BIOSパッケージv1.7.2(バージョン1.7.2以降)を見つけます。
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
- BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。
- インストールプロセスの一環としてコンピュータが再起動します。
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