Majitelé tenkého klienta Wyse 5470 Mobile Thin Client (MTC) nahlásili problém s obrazem. Při připojení jednoho z následujících monitorů pomocí kabelu USB typu C pro odesílání dat se zdá, že se na monitoru nezobrazuje žádný obraz.
Počítače a periferní zařízení specifické pro tento problém:
- Tenký klient Wyse 5470 Mobile (MTC)
- Monitor Pro videokonference Dell C2422HE 24
- Monitor pro videokonference Dell C2722DE 27
- Zakřivený monitor Dell C3422WE 34 pro videokonference
Zpět na začátek
Mezi platformou MTC (Mobile Thin Client) Wyse 5470 a těmito typy monitorů došlo k problému s kompatibilitou.
Zpět na začátek
Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi. Stažení a instalace nejnovějšího systému BIOS:
WARNING: Společnost Dell doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny, skenery atd.
WARNING: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k elektrické síti.
POZNÁMKA: Chcete-li nainstalovat systém BIOS, váš uživatelský účet musí mít oprávnění správce.
- Přejděte na https://www.dell.com/support/drivers.
- Vyberte svůj počítač Dell.
- Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist počítač Dell automaticky rozpoznáte. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
- Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.
- Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte počítač Dell z katalogu.
- Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
- V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
- Vyhledejte nejnovější balíček systému ThinOS 9.1.3112 BIOS v1.7.2 pro tenké klienty Dell Wyse 5470 (verze 1.7.2 nebo novější).
- Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
- Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
- Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
- V rámci procesu instalace se počítač restartuje.
Zpět na začátek