Article Number: 000182112
Dell Inspiron 24 5400 і 5401 Моноблок (AIO) Посібник із використання та усунення несправностей
Summary: У цій статті представлена інформація про комп'ютер Dell Inspiron 5400 і 5401 All-In-One (AIO). Дізнайтеся, як використовувати та виправляти проблеми, пов'язані з драйверами, ОС Windows, дисплеєм, пристроями введення, мережею, веб-камерою тощо. ...
Article Content
Instructions
Швидкі посилання
Початок роботи з моноблокомInspiron 5400Початок роботи з моноблоком
Inspiron 5401Inspiron 5400 AIO Інструкція з налаштування, технічні характеристики та обслуговування
Inspiron 5401 AIO Налаштування, технічні характеристики та посібник з
обслуговуванняДрайвери
та завантаження моноблока Dell Inspiron 5400Драйвери
та завантаження моноблока Dell Inspiron 5401Гарантійні та допоміжні послуги
Поширені запитання
Специфікації
| Опис | Значення | |
|---|---|---|
| Інспірон 24 5400 | Інспірон 24 5401 | |
| Вимір |
|
|
| Чіпсет |
|
|
| Процесор |
|
|
| Шина PCIe |
|
|
| Пам'ять (RAM) |
|
|
| Операційна система |
|
|
Порти
| Опис | Значення | |
|---|---|---|
| Інспірон 24 5400 | Інспірон 24 5401 | |
| Аудіо |
|
|
| Відео |
ПРИМІТКА: Залежно від відеокарт, встановлених на комп'ютері, відеопорти на комп'ютері можуть відрізнятися.
|
|
|
|
|
| Мережа |
|
|
| Роз'єм USB |
|
|
| Слоти для карт розширення PCIe (внутрішні) |
|
|
| САТА |
|
|
| mSATA |
|
|
| М.2 |
|
|
| nVME |
|
|
- Підключіть клавіатуру та мишу до комп'ютера.
- Підключіть кабель Ethernet до комп'ютера або підключіться до безпроводової мережі (якщо є).
- Підключіть монітор за допомогою кабелю VGA, DVI, HDMI або DisplayPort, що постачається разом із монітором.
- Підключіть кабель живлення до комп'ютера.
- Натисніть кнопку живлення і увімкніть комп'ютер.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру налаштування.
Настільні комп'ютери Dell оснащені попереднім завантаженням або вбудованою діагностикою, яка може допомогти діагностувати апаратні проблеми та зафіксувати коди помилок. Вбудована діагностика або діагностика перед завантаженням запускаються поза операційною системою. Для запуску вбудованої діагностики або діагностики перед завантаженням комп'ютер не потрібне підключення до Інтернету.
Як запустити попереднє завантаження або інтегрований діагностичний тест.
Діагностика Dell SupportAssist Preboot (також звана ePSA або PSA) доступна на ноутбуках, настільних комп'ютерах, серверах і планшетах на базі Windows Dell.
- Перезавантажте комп'ютер Dell.
- Коли з'явиться логотип Dell, натисніть клавішу F12 , щоб увійти в одноразове меню завантаження.
- Виберіть «Діагностика » та натисніть клавішу Enter на клавіатурі.
- Дотримуйтесь підказок на екрані та відповідним чином реагуйте, щоб завершити діагностику.
Якщо тест не вдався, запишіть код помилки та код перевірки.
ПРИМІТКА: Деякі діагностичні тести є інтерактивними і вимагають від користувача відповіді. Якщо відповіді не надано, результати тесту можуть бути неточними.
Використовуйте інтерактивний агент підтримки Dell (лише англійською мовою), щоб отримати інформацію про коди діагностичних помилок ePSA або PSA. Крім того, перегляньте сторінку перевірки продуктивності системи перед завантаженням SupportAssist , щоб отримати додаткову інформацію про коди діагностичних помилок перед завантаженням.
Щоб дізнатися більше про діагностику перед завантаженням Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Вирішення проблем з обладнанням за допомогою інтегрованої та онлайнової діагностики (коди помилок ePSA або PSA).
ePSA Preboot System Assessment (офіційна технічна підтримка Dell)
Тривалість: 02:00
Субтитри: Тільки англійською мовою
SupportAssist завчасно перевіряє справність апаратного та програмного забезпечення комп'ютера. Коли виявлено проблему, SupportAssist сповіщає вас. SupportAssist попередньо встановлено на всіх нових комп'ютерах і планшетах Dell.
ПРИМІТКА: Якщо SupportAssist не інстальовано, завантажте та інсталюйте SupportAssist для ПК та планшетів.
Як запустити тест SupportAssist за замовчуванням.
- Натисніть кнопку Почати.
- Відкрийте Dell SupportAssist.
- Натисніть Почати зараз.
- Має бути запущено тест Scan Hardware за замовчуванням.
Як провести ретельний тест SupportAssist.
- Натисніть кнопку Почати.
- Відкрийте Dell SupportAssist.
- Натисніть Виправлення неполадок.
- Виберіть пункт Потрібно просканувати весь комп'ютер.
- Натисніть кнопку Почати.
Щоб дізнатися більше про SupportAssist, перегляньте сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
Проскануйте комп'ютер і автоматично завантажте найновіші драйвери.
- Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
- Визначте свій продукт Dell.
- Натисніть кнопку Виявити ПК.
- Або введіть сервісний тег, код експрес-обслуговування або серійний номер для свого продукту Dell і натисніть «Надіслати».
- Або натисніть Переглянути всі продукти , щоб вибрати продукт Dell вручну.
- Натисніть «Виявити драйвери », щоб дозволити Dell автоматично сканувати ваш комп'ютер і визначати сумісні драйвери.
- Після аналізу комп'ютера натисніть кнопку Завантажити та встановити.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
ПРИМІТКА: Деякі драйвери можуть вимагати завантаження та інсталяції вручну.
Вручну завантажте та встановіть драйвери.
- Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
- Визначте свій продукт Dell:
- Натисніть кнопку Виявити ПК.
- Або введіть сервісний тег, код експрес-обслуговування або серійний номер вашого продукту Dell і натисніть «Надіслати».
- Або натисніть Переглянути всі продукти , щоб вибрати продукт Dell вручну.
- Виберіть операційну систему.
- Знайдіть драйвери за допомогою списку драйверів або поля пошуку за ключовими словами. (Введіть ключове слово драйвера пристрою, який ви шукаєте, наприклад - BIOS, Chipset, Audio, Video і т.д.)
ПРИМІТКА: Щоб переглянути драйвери для певного продукту Dell, перемкніть параметр «Показувати драйвери для сервісної мітки».
- Натисніть кнопку «Завантажити» поруч із вибраним драйвером пристрою та збережіть файл.
- За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть інсталяційний файл .exe драйвера пристрою та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
- За потреби перезавантажте комп'ютер.
Центр завантажень Dell надає інформацію про програмне забезпечення, яке ви, можливо, придбали, і програмне забезпечення, яке вже встановлено на вашому комп'ютері. Наприклад, Dell Backup Solutions і Dell SupportAssist для ПК і планшетів.
Деяке програмне забезпечення, яке продається під час покупки, потрібно завантажити після отримання комп'ютера. Ви можете завантажити та встановити ці програми за допомогою Dell Digital Delivery, для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:
Безкоштовна програма для читання PDF (Acrobat Reader DC) доступна безкоштовно в компанії Adobe 
. Ця програма потрібна для перегляду будь-яких PDF-файлів, таких як Короткі посібники користувача або Посібники користувача.
У цій статті наведено довідку з програм Microsoft Office, посібник із різних програм Microsoft Office, доступних на вашому ПК Dell.
- Програмне забезпечення Skype можна завантажити з веб-сайту
Skype . На цьому веб-сайті також розміщено навчальні відео про те, як користуватися програмою Skype. - Щоб видалити Skype, виконайте такі дії:
- Закрийте Skype і переконайтеся, що він не працює у фоновому режимі.
- У рядку пошуку введіть appwiz.cpl
- Торкніться або клацніть appwiz.cpl (пункт панелі керування), щоб відкрити вікно «Програми та засоби».
- Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші Skype у списку та виберіть Видалити або Видалити.
- Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що програму видалено.
Щоб отримати доступ до сторінки підтримки безпеки та вірусів Dell, перейдіть за наступним посиланням:
На комп'ютері встановлено антивірусну програму. Для отримання додаткових відомостей перегляньте статтю бази знань Dell Корисна інформація про сторонні антивірусні програми, які постачаються з комп'ютером Dell.
Додаткову інформацію про віруси, шпигунські та шкідливі програми можна знайти за наступними посиланнями:
Коли ваш комп'ютер не може завантажитися в операційній системі навіть після повторних спроб, він автоматично запускає Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery — це автономний інструмент, який попередньо встановлено на всіх комп'ютерах Dell, на яких встановлено операційну систему Windows 10. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до завантаження комп'ютера в операційній системі. Він дозволяє діагностувати проблеми з обладнанням, ремонтувати комп'ютер, створювати резервні копії файлів або відновлювати комп'ютер до заводського стану.
ОБЕРЕЖНІСТЬ:
- Dell Technologies рекомендує створити резервну копію даних перед початком процесу відновлення системи.
- Ручне форматування або видалення розділів на жорсткому диску комп'ютера видаляє середовище SupportAssist OS Recovery.
Вручну запустіть SupportAssist OS Recovery.
- Увімкніть або перезавантажте комп'ютер.
- Коли відобразиться логотип Dell, натисніть F12 , щоб отримати доступ до одноразового меню завантаження.
ПРИМІТКА: Якщо ви чекаєте занадто довго і відображається логотип операційної системи, зачекайте, доки не з'явиться робочий стіл Windows, перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.
- Виберіть SupportAssist OS Recovery і натисніть клавішу Enter.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб сканувати, відновлювати, створювати резервні копії файлів і скидати настройки комп'ютера.
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Відновлення системи за допомогою Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Відтворення та запис аудіо
Міць
Отримайте підтримку щодо проблем із живленням.
Монітори та екрани
Миша, клавіатура та тачпад
Отримайте підтримку щодо проблем, пов'язаних із мишею або клавіатурою.
Мережа, Wi-Fi і Bluetooth
Отримайте підтримку щодо проблем із Ethernet, Wi-Fi або Bluetooth.
Комп'ютерні діагностичні лампи
Перегляньте відповідний посібник для вашої моделі комп'ютера, щоб дізнатися про стан діагностичних ламп.
Для Inspiron 24-5400 дивіться Посібник з обслуговування Inspiron 24-5400 - Розділ Діагностика.
Для Inspiron 24-5401 дивіться Посібник з обслуговування Inspiron 24-5401 - Розділ Діагностика.
Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібник користувача або посібник для продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.
- Моноблок Dell Inspiron 24 5400 - Керівництво по обслуговуванню
- Моноблок Dell Inspiron 24 5400 - налаштування та характеристики
- Моноблок Dell Inspiron 24 5401 - Керівництво по обслуговуванню
- Моноблок Dell Inspiron 24 5401 - налаштування та характеристики
Поширені запитання
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Dell Technologies рекомендує відключати будь-які зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери та сканери, перед оновленням BIOS.
ПРИМІТКИ: Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на настільному комп'ютері або ноутбуці Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Оновлення BIOS Dell.
- Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
- Виберіть операційну систему.
- У розділі Категорія виберіть BIOS.
- Знайдіть останню версію системного BIOS.
- Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
- Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть файл налаштування BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оновлення BIOS.
- Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
- Виберіть операційну систему.
- У розділі Категорія виберіть BIOS.
- Знайдіть останню версію системного BIOS.
- Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
- Створіть завантажувальний USB-накопичувач. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Як створити завантажувальну флеш-пам'ять USB за допомогою Dell Diagnostic Deployment Package.
- Скопіюйте налаштування BIOS на завантажувальний USB-накопичувач.
- Підключіть завантажувальний USB-накопичувач до комп'ютера, який потребує оновлення BIOS.
- Перезавантажте комп'ютер і натисніть F12 , коли на екрані з'явиться логотип Dell.
- Завантажтеся на USB-накопичувач з меню одноразового завантаження.
- Введіть ім'я файлу програми налаштування BIOS і натисніть клавішу Enter.
- З'явиться утиліта оновлення BIOS. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оновлення BIOS.
Апаратні діагностичні тести можуть виявити будь-які потенційні апаратні проблеми з такими компонентами, як жорсткий диск, пам'ять (ОЗП), чіпсет, аудіо- або звукова карта, графічна або відеокарта тощо.
Розділ «Діагностика » цієї статті бази знань Dell містить інструкції щодо запуску діагностичних тестів перед завантаженням та/або SupportAssist на настільному комп'ютері Dell Inspiron 24 5400 або 5401.
Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить ресурси самодопомоги щодо усунення поширених проблем на настільному комп'ютері Dell Inspiron 24, 5400 і 5401.
Виконання апаратного скидання зазвичай вирішує багато проблем, а також виснажує будь-яку залишкову енергію, яка може спричинити проблему.
- Вимкніть комп'ютер.
- Від'єднайте кабель живлення.
- Від'єднайте всі зовнішні пристрої, як-от USB-накопичувачі, кабелі принтерів і карти пам'яті (SD/xD).
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15–20 секунд, щоб розрядити залишкову енергію.
- Підключіть кабель живлення та увімкніть комп'ютер.
У цьому розділі описано останні нові функції та утиліти, інстальовані на вашому комп'ютері; Прочитайте наступну статтю, щоб дізнатися більше інформації.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO
Last Published Date
07 Jun 2024
Version
11
Article Type
How To