Article Number: 000182112
Användar- och felsökningsmanual för Dell Inspiron 24 5400 och 5401 allt-i-ett (AIO)
Summary: Den här artikeln innehåller information om allt-i-ett-datorerna Dell Inspiron 5400 och 5401. Ta reda på hur du använder och felsöker problem som är relaterade till drivrutiner, Windows, skärm, inmatningsenheter, nätverk, webbkamera med mera. ...
Article Content
Instructions
Snabblänkar
Komma igång med Inspiron 5400 AIOKomma igång med Inspiron 5401 AIO
Installation, specifikationer och servicehandbok för Inspiron 5400 AIO
Installation, specifikationer och servicehandbok för Inspiron 5401 AIO
Dell Inspiron 5400 AIO – Drivrutiner och hämtningsbara
filerDell Inspiron 5401 AIO Drivrutiner och hämtningsbara
filerGaranti- och supporttjänster
Vanliga frågor och svar
Specifikationer
| Beskrivning | Värden | |
|---|---|---|
| Inspiron 24 5400 | Inspiron 24 5401 | |
| Dimension |
|
|
| Kretsuppsättning |
|
|
| Processor |
|
|
| PCIes-buss |
|
|
| Minne (RAM) |
|
|
| Operativsystem |
|
|
Portar
| Beskrivning | Värden | |
|---|---|---|
| Inspiron 24 5400 | Inspiron 24 5401 | |
| Ljud |
|
|
| Video |
Obs! Beroende på vilka grafikkort som är installerade på datorn kan videoportarna variera.
|
|
|
|
|
| Nätverk |
|
|
| USB |
|
|
| PCIe-expansionskortplatser (internt) |
|
|
| SATA |
|
|
| mSATA |
|
|
| M.2 |
|
|
| nVME |
|
|
- Anslut tangentbordet och musen till datorn.
- Anslut Ethernet-kabeln till datorn eller anslut till ett trådlöst nätverk (om sådant finns).
- Anslut skärmen med hjälp av VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen.
- Anslut strömkabeln till datorn.
- Starta datorn genom att trycka på strömknappen.
- Slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Dells stationära datorer levereras med diagnostik före start eller integrerad diagnostik som kan hjälpa till att diagnostisera maskinvaruproblem och registrera felkoder. Integrerad diagnostik eller diagnostik före start körs utanför operativsystemet. Att köra en integrerad diagnostik eller diagnostik före start kräver inte att datorn är ansluten till internet.
Så här kör du diagnostiktest före start eller integrerat diagnostiktest.
Diagnostik före start med Dell SupportAssist (även kallat ePSA eller PSA) finns på Dells bärbara och stationära datorer, servrar och Windows-baserade surfplattor.
- Starta om Dell-datorn.
- När Dell-logotypen visas trycker du på F12 för att öppna menyn One-Time Boot (engångsstart).
- Välj Diagnostics och tryck på Retur på tangentbordet.
- Följ anvisningarna på skärmen och besvara dem på ett lämpligt sätt för att genomföra diagnostiken.
Om testet misslyckas kan du notera felkoden och valideringskoden.
Obs! Vissa diagnostiktester är interaktiva och kräver att användaren svarar. Om inga svar ges kan testresultaten bli felaktiga.
Använd Dell Interactive Support Agent (Dells interaktiva supporttekniker – endast på engelska) för att få information om felkoder från ePSA- eller PSA-diagnostiken. Alternativt kan du titta på sidan SupportAssist-kontroll av systemprestanda innan start för att få mer information om felkoder före start.
Mer information om Dells diagnostik före start finns i artikeln Åtgärda maskinvaruproblem med integrerad diagnostik och onlinediagnostik (ePSA eller PSA-felkoder).
ePSA Preboot System Assessment (Dells officiella tekniska support)
Längd: 02:00
Undertext: Endast på engelska
SupportAssist kontrollerar proaktivt tillståndet för datorns maskinvara och programvara. När ett problem upptäcks aviserar SupportAssist dig. SupportAssist är förinstallerat på alla nya Dell-datorer och -surfplattor.
Obs! Om SupportAssist inte är installerat laddar du ner och installerar SupportAssist för datorer och surfplattor.
Så här kör du standardtestet i SupportAssist.
- Klicka på Start.
- Öppna Dell SupportAssist.
- Klicka på Starta nu.
- Standardsökningen av maskinvaran bör nu köras.
Så här kör du ett grundligt test av SupportAssist.
- Klicka på Start.
- Öppna Dell SupportAssist.
- Klicka på Felsökning.
- Klicka på Jag vill söka igenom hela datorn.
- Klicka på Start.
Om du vill ha mer information om SupportAssist går du till sidan SupportAssist för datorer och surfplattor.
Skanna datorn och ladda automatiskt ner de senaste drivrutinerna.
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Identifiera din Dell-produkt.
- Klicka på Identifiera dator.
- Eller ange service tag-nummer, expresstjänstkod eller serienummer för din Dell-produkt och klicka på Skicka.
- Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten manuellt.
- Klicka på Identifiera drivrutiner för att tillåta att Dell automatiskt skannar din dator och hittar kompatibla drivrutiner.
- När datorn har analyserats klickar du på Ladda ner och installera.
- Slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Obs! Vissa drivrutiner kanske måste laddas ner och installeras manuellt.
Ladda ner och installera drivrutiner manuellt.
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Identifiera din Dell-produkt:
- Klicka på Identifiera dator.
- Eller ange service tag-nummer, expresstjänstkod eller serienummer för din Dell-produkt och klicka på Skicka.
- Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten manuellt.
- Välj operativsystem.
- Sök reda på drivrutinerna med hjälp av listan över drivrutiner eller sökordsrutan. (Ange ett nyckelord för den drivrutin du letar efter, till exempel BIOS, kretsuppsättning, ljud, video osv.)
Obs! Om du vill visa drivrutiner för en specifik Dell-produkt växlar du till "Show drivers for service tag".
- Klicka på Hämta bredvid den enhetsdrivrutin du valt och spara filen.
- Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
- Dubbelklicka på .exe-installationsfilen för drivrutiner och slutför installationen genom att följa de instruktioner som visas på skärmen.
- Starta om datorn när du uppmanas att göra det.
I Dell Download Center finns information om programvara som du kan ha köpt och programvara som redan är installerad på datorn. till exempel Dell Backup Solutions och Dell SupportAssist för datorer och surfplattor.
En del programvara som säljs i samband med köpet av datorn måste laddas ner när du har fått datorn. Du kan hämta och installera dessa program med hjälp av Dell Digital Delivery. Mer information finns via följande länkar:
En gratis PDF-läsare (Acrobat Reader DC) är tillgänglig gratis från Adobe 
. Det här programmet behövs för att visa PDF-filer såsom Snabbstartguider eller Ägarhandböcker.
Den här artikeln innehåller hjälp för Microsoft Office-program, En manual till olika Microsoft Office-program som är tillgängliga på Dell-datorn.
- Skype-mjukvaran kan laddas ner från Skypes webbplats
. På webbplatsen finns också instruktionsfilmer om hur du använder programmet. - Så här gör du om du vill avinstallera Skype:
- Stäng Skype och se till att programmet inte körs i bakgrunden.
- I Sökfältet skriver du appwiz.cpl
- Tryck eller klicka på appwiz.cpl (objekt i kontrollpanelen) för att öppna fönstret Program och funktioner.
- Tryck på och håll ner eller högerklicka på Skype i listan och välj antingen Ta bort eller Avinstallera.
- Starta om datorn och kontrollera att programmet har avinstallerats.
För att komma åt Dells supportsida för säkerhet och virus, se följande länk:
Datorn levereras med ett förinstallerat antivirusprogram. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Användbar information om antivirusprogram från tredje part som levereras med en Dell-dator.
Mer information om virus, spionprogram och skadliga program finns via följande länkar:
Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startas Dell SupportAssist OS Recovery automatiskt.
Dell SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer som är installerade med operativsystemet Windows 10. Det består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Det gör det möjligt att diagnostisera maskinvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera filer och återställa datorn till fabriksinställningarna.
VIKTIGT!
- Dell Technologies rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data innan du påbörjar systemåterställningsprocessen.
- Manuell formatering eller borttagning av partitionerna på datorns hårddisk raderar SupportAssist OS Recovery-miljön.
Starta SupportAssist OS Recovery manuellt.
- Starta eller starta om datorn.
- När Dell-logotypen visas trycker du på F12 för att komma till menyn för engångsstart.
Obs! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas ska du vänta tills du ser Windows-skrivbordet. Starta sedan om datorn och försök igen.
- Välj SupportAssist OS Recovery och tryck sedan på Retur.
- Följ anvisningarna på skärmen för att skanna, reparera, säkerhetskopiera filer och återställa datorn.
Mer information finns i artikeln Återställa systemet med hjälp av Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Ljuduppspelning och ljudinspelning
Strömförsörjning
Få hjälp med strömförsörjningsproblem.
Skärmar
Få hjälp med problem som ingen video, förvrängd, suddig bild eller andra skärmproblem.
Mus, tangentbord och styrplatta
Få support för problem som rör musen eller tangentbordet.
Nätverk, Wi-Fi och Bluetooth
Få hjälp med problem med Ethernet, Wi-Fi och Bluetooth.
Indikatorer för datordiagnostik
Se motsvarande handbok för din datormodell för status för diagnostiklamporna.
Information om Inspiron 24-5400 finns i servicehandboken för Inspiron 24-5400 – avsnittet Diagnostik.
Information om Inspiron 24-5401 finns i servicehandboken för Inspiron 24-5401 – avsnittet Diagnostik.
Om du vill veta mer om hur du visar eller laddar ner användarhandboken för en Dell-produkt. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.
- Dell Inspiron 24 5400 AIO – servicehandbok
- Dell Inspiron 24 5400 AIO – konfigurering och specifikationer
- Dell Inspiron 24 5401 AIO – servicehandbok
- Dell Inspiron 24 5401 AIO – konfigurering och specifikationer
Vanliga frågor och svar
Varning! Dell Technologies rekommenderar att du kopplar bort externa enheter som externa hårddiskar, skrivare och skannrar innan du uppdaterar BIOS.
OBS! Mer information om hur du uppdaterar BIOS på en stationär eller bärbar Dell-dator finns i följande artikel Dell BIOS-uppdateringar i Dells kunskapsbas.
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Välj operativsystem.
- Under Kategori väljer du BIOS.
- Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
- Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
- Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
- Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra BIOS-uppdateringen.
- Gå till Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Välj operativsystem.
- Under Kategori väljer du BIOS.
- Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
- Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
- Skapa en startbar USB-enhet. Mer information finns i artikeln Skapa ett startbart USB-flashminne i Dells kunskapsdatabas med hjälp av Dell Diagnostic Deployment Package.
- Kopiera BIOS-inställningarna till den startbara USB-enheten.
- Anslut den startbara USB-enheten till datorn som behöver BIOS-uppdateringen.
- Starta om datorn och tryck på F12 när Dells logotyp visas på skärmen.
- Starta från USB-enheten med menyn för engångsstart.
- Ange filnamnet för BIOS-installationsprogrammet och tryck på Retur.
- Uppdateringsverktyget för BIOS visas. Slutför BIOS-uppdateringen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Diagnostiktester av maskinvaran kan identifiera potentiella maskinvaruproblem i komponenter som hårddisk, minne (RAM), kretsuppsättning, ljud eller ljudkort, grafikkort osv.
I avsnittet Diagnostik i denna artikel i Dells kunskapsdatabas finns instruktioner om hur du kör diagnostiska test före start och/eller SupportAssist på en stationär Dell Inspiron 24 5400- eller 5401-dator.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns självhjälpsresurser för felsökning av vanliga problem på stationära Dell Inspiron 24 5400 och 5401.
Med en maskinvaruåterställning löser du de flesta problem samt tömmer eventuell restström.
- Stäng av datorn.
- Koppla bort strömkabeln.
- Koppla bort alla externa enheter som USB-enheter, skrivarkablar och mediekort (SD/xD).
- Håll strömknappen intryckt i 15–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
- Anslut strömkabeln och slå på datorn.
Det här avsnittet innehåller information om de senaste funktionerna och verktygen som är installerade på datorn.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO
Product
Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401 AIO
Last Published Date
07 Jun 2024
Version
11
Article Type
How To