คู่มือการใช้และการแก้ไขปัญหา Dell Inspiron 24 5400 และ 5401 All-In-One (AIO)

ข้อมูล จำเพาะ

พอร์ต

1. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์เข้ากับคอมพิวเตอร์
2. เชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตเข้ากับคอมพิวเตอร์ หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (ถ้ามี)
3. เชื่อมต่อจอภาพโดยใช้สาย VGA, DVI, HDMI หรือ DisplayPort ที่ให้มาพร้อมกับจอภาพ
4. ต่อสายไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์
5. กดปุ่มเปิดปิดและเปิดคอมพิวเตอร์
6. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําตามขั้นตอนการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

สแกนคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

1. เรียกดูหน้า ไดรเวอร์และดาวน์โหลด ของ Dell
2. ระบุผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณ
   • คลิก ตรวจหาพีซี
   • หรือป้อนบริการ Tag, รหัสบริการด่วนหรือหมายเลขซีเรียลสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณแล้วคลิกส่ง
   • หรือคลิก เรียกดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ Dell ด้วยตนเอง
3. คลิก ตรวจหาไดรเวอร์ เพื่อให้ Dell สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและระบุไดรเวอร์ที่เข้ากันได้
4. หลังจากวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง
5. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

1. เรียกดูหน้า ไดรเวอร์และดาวน์โหลด ของ Dell
2. ระบุผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณ:
   • คลิก ตรวจหาพีซี
   • หรือป้อนบริการ Tag, รหัสบริการด่วนหรือหมายเลขซีเรียลสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณแล้วคลิกส่ง
   • หรือคลิก เรียกดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ Dell ด้วยตนเอง
3. เลือกระบบปฏิบัติการ
4. ค้นหาไดรเวอร์โดยใช้รายการไดรเวอร์หรือช่องค้นหาคําหลัก (ป้อนคําหลักของไดรเวอร์อุปกรณ์ที่คุณกําลังมองหา เช่น - BIOS, ชิปเซ็ต, เสียง, วิดีโอ เป็นต้น)
   หมายเหตุ: หากต้องการดูไดรเวอร์สําหรับผลิตภัณฑ์ Dell เฉพาะ ให้สลับ "แสดงไดรเวอร์สําหรับบริการ Tag"
5. คลิก ดาวน์โหลด ถัดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่คุณเลือกและบันทึกไฟล์
6. ใช้ File Explorer (หรือที่เรียกว่า Windows Explorer) เรียกดูตําแหน่งที่บันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา
7. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์การติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ .exe และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อจําเป็น

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบูตไปยังระบบปฏิบัติการได้แม้จะพยายามซ้ําแล้วซ้ําเล่า คอมพิวเตอร์จะเริ่ม Dell SupportAssist OS Recovery โดยอัตโนมัติ

Dell SupportAssist OS Recovery เป็นเครื่องมือแบบสแตนด์อโลนที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์ Dell ทุกเครื่องที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ประกอบด้วยเครื่องมือในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะบู๊ตระบบปฏิบัติการ ช่วยให้คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์สํารองไฟล์หรือคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับสู่สถานะโรงงาน

เริ่ม SupportAssist OS Recovery ด้วยตนเอง

1. เปิดหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. เมื่อโลโก้ Dell แสดงขึ้น ให้กด F12 เพื่อเข้าสู่เมนูการบูตแบบครั้งเดียว
   หมายเหตุ: หากคุณรอนานเกินไปและโลโก้ระบบปฏิบัติการปรากฏขึ้น ให้รอจนกว่าคุณจะเห็นเดสก์ท็อป Windows รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองอีกครั้ง
3. เลือก SupportAssist OS Recovery แล้วกด Enter
4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อสแกนซ่อมแซมสํารองไฟล์และรีเซ็ตคอมพิวเตอร์

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell Restore ระบบของคุณโดยใช้ Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore

การเล่นและการบันทึกเสียง

รับการสนับสนุนสําหรับไม่มีปัญหาเสียง ระดับเสียงต่ํา หรือเสียงผิดเพี้ยนบนลําโพง หูฟัง และไมโครโฟน

พลัง

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาด้านพลังงาน

จอภาพและหน้าจอ

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาการไม่แสดงวิดีโอ ภาพบิดเบี้ยว พร่ามัว หรือปัญหาการแสดงผลอื่นๆ

เมาส์ คีย์บอร์ด และทัชแพด

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเมาส์หรือแป้นพิมพ์

ระบบเครือข่าย WiFi และบลูทูธ

รับการสนับสนุนสําหรับปัญหาอีเธอร์เน็ต, Wi-Fi หรือบลูทูธ

ไฟวินิจฉัยคอมพิวเตอร์

ดูคู่มือที่เกี่ยวข้องสําหรับรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณสําหรับสถานะไฟวินิจฉัย

สําหรับ Inspiron 24-5400 โปรดดู คู่มือการบริการ Inspiron 24-5400 - ส่วนการวินิจฉัย

สําหรับ Inspiron 24-5401 โปรดดู คู่มือการบริการ Inspiron 24-5401 - ส่วนการวินิจฉัย

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดูหรือดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้หรือคู่มือสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ดูบทความฐานความรู้ของ Dell คู่มือและเอกสารประกอบสําหรับผลิตภัณฑ์ Dell ของคุณ

• Dell Inspiron 24 5400 AIO - คู่มือการบริการ
• Dell Inspiron 24 5400 AIO - การตั้งค่าและข้อมูลจําเพาะ

• Dell Inspiron 24 5401 AIO - คู่มือการบริการ
• Dell Inspiron 24 5401 AIO - การตั้งค่าและข้อมูลจําเพาะ