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Article Number: 000147644

ChengMing 3980, Vostro 367 또는 Inspiron 3670에서 USB 3.0 장치를 핫스왑할 때 검은 화면 또는 공백 화면 표시

Summary: ChengMing 3980, Vostro 367 또는 Inspiron 3670에서 USB 3.0 장치를 핫 스왑할 때 검은색 또는 빈 화면을 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

N/A

Cause

N/A

Resolution

증상

USB 3.0 포트에서 USB 3.0 장치를 연결했다가 분리하면 PC가 멈추거나 검은 화면 또는 공백 화면이 나타날 수 있습니다.

이 문제는 다음에서 발견됩니다.

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

해결책

이 문제는 PC의 USB 3.0 포트에서 USB 3.0 장치를 연결했다가 분리할 때 PCH xHCI 드라이버가 잘못된 상태로 전환되어 발생합니다. PC를 복구하려면 다음을 수행합니다.

  1. PC가 꺼질 때까지 전원 단추를 누릅니다.
  2. PC의 전원을 켭니다.
  3. Dell 드라이버 및 다운로드 웹 사이트에서 최신 칩셋 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
  4. PC를 다시 시작합니다.
참고: Dell PC에서 장치 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 장치 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법을 참조하십시오.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3670, Vostro 3670

Last Published Date

21 Feb 2023

Version

5

Article Type

Solution

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