Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000147644

Sort eller blank skærm ved hotswapping af en USB 3.0-enhed på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670

Summary: Få mere at vide om, hvordan du løser den sorte eller tomme skærm ved hot-swapping af en USB 3.0-enhed på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ikke tilgængelig

Cause

Ikke tilgængelig

Resolution

Symptom

Når du tilslutter og frakobler en USB 3.0-enhed fra USB 3.0-porten, hænger eller fryser pc'en muligvis med en sort eller blank skærm.

Dette problem er bemærket på:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Løsning

Dette problem skyldes, at PCH xHCI-driveren angiver den forkerte tilstand ved tilslutning og frakobling af en USB 3.0-enhed fra pc'ens USB 3.0-port. Sådan genopretter du din pc:

  1. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede, indtil pc'en slukkes
  2. Tænd for pc'en
  3. Download og installer den nyeste chipset-driver fra Dell-webstedet Drivere og downloads
  4. Genstart pc'en
BEMÆRK: Du kan finde ud af, hvordan du downloader og installerer en enhedsdriver på din Dell-pc, ved at læse nedenstående artikel i Dell Knowledge Base: How to download and install a device driver (Sådan downloades og installeres en enhedsdriver)

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3670, Vostro 3670

Last Published Date

21 Feb 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top