Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Procedimento de redefinição do BMC/iDRAC

Summary: Este artigo da base de conhecimento fornece instruções sobre como redefinir o BMC (Baseboard Management Controller) ou o iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

O DDOS tenta automaticamente uma redefinição do BMC/iDRAC quando forem encontrados problemas conhecidos. Nesses casos, os alertas relacionados devem ser removidos por conta própria e ações adicionais não devem ser necessárias. No entanto, quando os alertas não forem removidos por conta própria, prossiga com o procedimento manual de redefinição do BMC/iDRAC.

Este artigo da base de conhecimento detalha o procedimento de redefinição do BMC/iDRAC para sistemas Data Domain e PowerProtect DD.

Aplica-se a:
   - Todos os sistemas Data Domain

Possíveis sintomas:
   - O BMC para de responder.
   - O iDRAC está off-line.
   - Alertas transitórios
ou falsos de ventilador, fonte de alimentação ou temperatura na unidade principal do sistema - Vários sensores da unidade principal informando "Indisponível", "Ausente" ou "Com falha"

Cause

Em alguns casos, o Baseboard Management Controller (BMC) ou o Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) param de responder e causam relatórios errôneos ou alertas obsoletos. Quando isso acontece, a redefinição do BMC limpa os alertas e habilita os sensores do BMC/iDRAC novamente.

Resolution

Procedimento de redefinição do BMC/iDRAC em todos os sistemas DD:

  1. Desligue o sistema Data Domain em emissão do comando DD-CLI #system desligamento
  2. Aguarde até que o sistema DD seja desligado normalmente.
  3. Remova todos os cabos de alimentação CA da unidade principal/controladora do DD. Atenção: Os sistemas DD2200/DD2500 exigem a remoção da BBU da parte traseira do chassi após um desligamento do sistema ou que a energia CA seja desligada até que a bateria descarregue completamente (até 30 minutos).
  4. Aguarde 2 minutos.
  5. Conecte todas as fontes de alimentação novamente e inicialize o sistema pressionando o botão liga/desliga no painel frontal.
  6. Se o sistema ainda estiver enfrentando problemas de BMC, entre em contato com seu provedor de suporte.
Nota: Procedimento de "drenagem de energia" do Dell PowerEdge:
Data Domain: Procedimento DD3300/DD6900/ DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC Reset ).

Opção alternativa de "redefinição de software" para sistemas PowerProtect DD:

A interface gráfica do usuário (interface do usuário) do iDRAC oferece uma opção para executar uma reinicialização simples:

  1. Conecte-se ao iDRAC.
  2. Faça log-in na interface digitando o nome de usuário e a senha.
  3. Selecionar: Diagnóstico de > manutenção > Redefinir o iDRAC
Interface gráfica do usuário (interface do usuário) do iDRAC
  1. O iDRAC não está acessível por alguns minutos - o desempenho do sistema não é afetado.
Atenção: Se você clicar em "Reset iDRAC to Default Settings", todas as configurações, incluídas, o nome de usuário, a senha e o IP serão restaurados para o padrão.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.