Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Fremgangsmåte for tilbakestilling av BMC/iDRAC

Summary: Denne KB-artikkelen inneholder instruksjoner for hvordan du tilbakestiller BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDOS forsøker automatisk tilbakestilling av BMC/iDRAC når det oppstår kjente problemer. I slike tilfeller bør relaterte varsler fjernes på egenhånd, og ytterligere tiltak bør ikke være nødvendig. Men når varslene ikke tømmes på egen hånd, fortsetter du med manuell fremgangsmåte for tilbakestilling av BMC/iDRAC.

Denne KB-artikkelen inneholder informasjon om fremgangsmåten for tilbakestilling av BMC/iDRAC for Data Domain- og PowerProtect DD-systemer.

Gjelder for:
   – Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:
   – BMC slutter å svare.
   – iDRAC er frakoblet.
   – Midlertidige eller falske vifte-, strømforsynings- eller temperaturvarsler på systemhodeenheten
– Sensorer med flere hovedenheter rapporterer «Utilgjengelig», «Fraværende» eller «Mislykket»

Cause

I noen tilfeller slutter Baseboard Management Controller (BMC) eller Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) å svare og forårsaker feilaktig rapportering eller foreldede varsler. Når dette skjer, vil tilbakestilling av BMC fjerne varslene og aktivere BMC-/iDRAC-sensorene igjen.

Resolution

Fremgangsmåte for tilbakestilling av alle DD-systemer for BMC/iDRAC:

  1. Slå av Data Domain-systemet ved å utstede DD-CLI-kommandoen #system poweroff
  2. Vent til DD-systemet slår seg helt av.
  3. Ta ut alle strømkablene fra DD-hodeenheten/kontrolleren. Obs: DD2200-/DD2500-systemer krever at BBU fjernes fra baksiden av kabinettet etter at systemet er slått av, eller at vekselstrøm holdes av til batteriet lades helt ut (opptil 30 minutter).
  4. Vent i to minutter.
  5. Koble til alle strømforsyningene igjen, og start systemet ved å trykke på av/på-knappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet fortsatt har BMC-problemer, kontakter du kundestøtteleverandøren.
MERK: Fremgangsmåte for restutløp fra Dell PowerEdge:
Data Domain: Prosedyre for tilbakestilling av reststrøm på DD3300/DD6900/DD9400/DD9900-plattform (BMC-tilbakestilling).

Alternativt alternativ for myk tilbakestilling for PowerProtect DD-systemer:

Det grafiske brukergrensesnittet (brukergrensesnittet) til iDRAC gir deg mulighet til å utføre en myk tilbakestilling:

  1. Koble til iDRAC.
  2. Logg på grensesnittet ved å angi brukernavn og passord.
  3. Velg: Tilbakestilling av vedlikeholdsdiagnostikk >> iDRAC
Grafisk brukergrensesnitt (brukergrensesnitt) for iDRAC
  1. iDRAC kan ikke nås i noen minutter – systemytelsen påvirkes ikke.
Obs: Hvis du klikker på "Reset iDRAC to Default Settings" (Gjenopprett iDRAC til standardinnstillinger), blir alle innstillingene inkludert brukernavn, passord og IP gjenopprettet til standard.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.