Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: BMC/iDRAC resetprocedure

Summary: Dit KB-artikel bevat instructies voor het resetten van de BMC (Baseboard Management Controller) of iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDOS probeert automatisch een BMC/iDRAC-reset uit te voeren wanneer bekende problemen worden aangetroffen. In die gevallen moeten de gerelateerde waarschuwingen zelfstandig worden gewist en hoeft er geen verdere actie te worden ondernomen. Als de waarschuwingen echter niet zelfstandig worden gewist, gaat u verder met de handmatige BMC/iDRAC resetprocedure.

In dit KB-artikel wordt de BMC/iDRAC-resetprocedure voor Data Domain- en PowerProtect DD-systemen beschreven.

Van toepassing op:
   - Alle Data Domain-systemen

Mogelijke symptomen:
   - BMC reageert niet meer.
   - iDRAC is offline.
   - Tijdelijke of valse ventilator-, voedings- of temperatuurwaarschuwingen op de systeemeenheid -
Sensoren van meerdere hoofdeenheidssensoren die "Unavailable", "Absent" of "Failed" (Niet beschikbaar) melden

Cause

In sommige gevallen reageert de Baseboard Management Controller (BMC) of integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) niet meer en veroorzaakt dit onjuiste rapporten of verouderde meldingen. Wanneer dit gebeurt, wist het resetten van de BMC de waarschuwingen en schakelt u de BMC/iDRAC-sensoren opnieuw in.

Resolution

Alle DD-systemen BMC/iDRAC reset-procedure:

  1. Schakel het Data Domain-systeem uit door de DD-CLI-opdracht #system poweroff uit te voeren
  2. Wacht tot het DD-systeem correct is afgesloten.
  3. Verwijder alle voedingskabels uit de DD-hoofdeenheid/controller. Let op: Voor DD2200/DD2500 systemen moet de BBU van de achterkant van het chassis worden verwijderd nadat het systeem is uitgeschakeld, of dat de wisselstroom wordt uitgeschakeld totdat de batterij volledig is ontladen (tot 30 minuten).
  4. Wacht 2 minuten.
  5. Sluit alle voedingen weer aan en start het systeem op door op de aan/uit-knop op het voorpaneel te drukken.
  6. Neem contact op met uw supportprovider als het systeem nog steeds BMC-problemen ondervindt.
OPMERKING: Dell PowerEdge 'Flea Drain'-procedure:
Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Platform Flea Drain -procedure (BMC resetten).

Alternatieve optie 'Soft Reset' voor PowerProtect DD-systemen:

De grafische gebruikersinterface (gebruikersinterface) van de iDRAC biedt een optie om een zachte reset uit te voeren:

  1. Maak verbinding met iDRAC.
  2. Meld u aan op de webinterface met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord.
  3. Selecteren: Onderhoudsdiagnose >> iDRAC opnieuw instellen
Grafische gebruikersinterface (gebruikersinterface) van de iDRAC
  1. De iDRAC is enkele minuten niet bereikbaar - de systeemprestaties worden niet beïnvloed.
Let op: Als u op 'Reset iDRAC to Default Settings' klikt, worden alle instellingen, inclusief de gebruikersnaam, het wachtwoord en het IP-adres, teruggezet naar de standaardinstellingen.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.