Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Procedura di reimpostazione BMC/iDRAC

Summary: Questo articolo della Knowledge Base fornisce istruzioni su come reimpostare BMC (Baseboard Management Controller) o iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

DDOS tenta automaticamente la reimpostazione di BMC/iDRAC quando vengono rilevati problemi noti. In questi casi, gli avvisi correlati devono essere cancellati da soli e non è necessario intraprendere ulteriori azioni. Tuttavia, se gli avvisi non vengono cancellati da soli, procedere con la procedura di reimpostazione manuale di BMC/iDRAC.

Questo articolo della Knowledge Base descrive in dettaglio la procedura di reimpostazione BMC/iDRAC per i sistemi Data Domain e PowerProtect DD.

Si applica a:
   - Tutti i sistemi Data Domain

Possibili sintomi:
   - BMC smette di rispondere.
   - iDRAC è offline.
   - Avvisi transitori o falsi sulla ventola, sull'alimentatore o sulla temperatura dell'unità
centrale del sistema: più sensori dell'unità centrale segnalano "Unavailable", "Absent" o "Failed"

Cause

In alcuni casi, Il Baseboard Management Controller (BMC) o l'Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) smette di rispondere e causa un reporting errato o avvisi obsoleti. In questo caso, il ripristino di BMC cancella gli avvisi e abilita nuovamente i sensori BMC/iDRAC.

Resolution

Procedura di reimpostazione BMC/iDRAC su tutti i sistemi DD:

  1. Spegnere il sistema Data Domain inviando il comando DD-CLI #system spegnimento
  2. Attendere che il sistema DD si arresti gradualmente.
  3. Rimuovere tutti i cavi di alimentazione CA dall'unità principale/controller DD. Attenzione: I sistemi DD2200/DD2500 richiedono la rimozione della BBU dalla parte posteriore dello chassis dopo lo spegnimento del sistema o il blocco dell'alimentazione CA fino a quando la batteria non si scarica completamente (fino a 30 minuti).
  4. Attendere 2 minuti.
  5. Collegare nuovamente tutti gli alimentatori e avviare il sistema premendo il pulsante di alimentazione sul pannello anteriore.
  6. Se il sistema continua a riscontrare problemi di BMC, contattare il provider di supporto.
NOTA: Procedura "Flea Drain" di Dell PowerEdge:
Data Domain: Procedura di rilascio della piattaforma DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 (ripristino BMC).

Opzione "Soft Reset" alternativa per i sistemi PowerProtect DD:

L'interfaccia grafica utente (interfaccia utente) di iDRAC fornisce un'opzione per eseguire un soft reset:

  1. Connettersi a iDRAC.
  2. Accedere all'interfaccia inserendo il nome utente e la password.
  3. Selezione: Ripristino iDRAC della diagnostica di > manutenzione >
Interfaccia grafica utente (interfaccia utente) di iDRAC
  1. L'iDRAC non è raggiungibile per alcuni minuti: le prestazioni del sistema non sono interessate.
Attenzione: Se si clicca su "Reset iDRAC to Default Settings", tutte le impostazioni, incluse nome utente, password e IP, vengono ripristinate alle impostazioni predefinite.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.