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Data Domain: BMC/iDRAC 재설정 절차

Summary: 이 KB 문서에서는 BMC(Baseboard Management Controller) 또는 iDRAC(Integrated Dell Remote Access Controller)를 재설정하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

알려진 문제가 발생하면 DDOS가 BMC/iDRAC 재설정을 자동으로 시도합니다. 이러한 경우 관련 알림은 스스로 지워야 하며 추가 조치가 필요하지 않아야 합니다. 그러나 알림이 자체에서 지워지지 않으면 수동 BMC/iDRAC 재설정 절차를 진행합니다.

이 KB 문서에서는 Data Domain 및 PowerProtect DD 시스템의 BMC/iDRAC 재설정 절차에 대해 자세히 설명합니다.

적용 사항:
   - 모든 Data Domain 시스템

가능한 증상:
   - BMC가 응답을 중지합니다.
   - iDRAC가 오프라인 상태입니다.
   - 시스템 헤드 유닛
의 일시적 또는 거짓 팬, 전원 공급 장치 또는 온도 알림 - "Unavailable", "Absent" 또는 "Failed"를 보고하는 여러 헤드 유닛 센서

Cause

경우에 따라 BMC(Baseboard Management Controller) 또는 iDRAC(Integrated Dell Remote Access Controller)가 응답을 중지하고 잘못된 보고 또는 오래된 알림을 발생합니다. 이 경우 BMC를 재설정하면 알림이 지워지고 BMC/iDRAC 센서가 다시 활성화됩니다.

Resolution

모든 DD 시스템 BMC/iDRAC 재설정 절차:

  1. DD-CLI 명령 #system poweroff를 실행하여 Data Domain 시스템의 전원을 끕니다.
  2. DD 시스템이 정상적으로 종료될 때까지 기다립니다.
  3. DD 헤드 유닛/컨트롤러에서 모든 AC 전원 케이블을 제거합니다. 주의! DD2200/DD2500 시스템은 시스템 전원이 꺼진 후 섀시 후면에서 BBU를 제거하거나 배터리가 완전히 방전될 때까지 AC 전원을 꺼야 합니다(최대 30분).
  4. 2분 동안 기다립니다.
  5. 모든 전원 공급 장치를 다시 연결하고 전면 패널의 전원 버튼을 눌러 시스템을 부팅합니다.
  6. 시스템에 여전히 BMC 문제가 발생하는 경우 지원 공급업체에 문의하십시오.
참고: Dell PowerEdge '잔류 방전' 절차:
Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 BMC 리셋(Platform Flea Drain) 절차 .

PowerProtect DD 시스템의 대체 '소프트 리셋' 옵션:

iDRAC의 그래픽 사용자 인터페이스(사용자 인터페이스)는 소프트 리셋을 수행할 수 있는 옵션을 제공합니다.

  1. iDRAC에 연결합니다.
  2. 사용자 이름 및 암호를 입력하여 인터페이스에 로그인합니다.
  3. 선택: 유지 보수 > 진단 리 > 셋 iDRAC
iDRAC의 그래픽 사용자 인터페이스(사용자 인터페이스)
  1. iDRAC에 몇 분 동안 연결할 수 없습니다. 시스템 성능은 영향을 받지 않습니다.
주의! "기본 설정으로 iDRAC 재설정"을 클릭하면 사용자 이름, 암호 및 IP가 포함된 모든 설정이 기본값으로 복원됩니다.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
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