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Data Domain:BMC/iDRACリセット手順

Summary: このKB記事では、BMC(ベースボード管理コントローラー)またはiDRAC(Integrated Dell Remote Access Controller)をリセットする方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

既知の問題が発生すると、DDOSは自動的にBMC/iDRACのリセットを試行します。このような場合は、関連するアラートを独自にクリアする必要があり、それ以上のアクションは必要ありません。ただし、アラートが独自にクリアされない場合は、手動のBMC/iDRACリセット手順に進みます。

このKB記事では、Data DomainおよびPowerProtect DDシステムのBMC/iDRACリセット手順について詳しく説明します。

適用対象:
   - すべてのData Domainシステム

考えられる症状:
   - BMCが応答を停止します。
   - iDRACはオフラインです。
   - システム ヘッド ユニット
の一時的または誤ったファン、電源装置、または温度アラート - 複数のヘッド ユニット センサーが「使用不可」、「不在」、「障害」を報告

Cause

場合によっては、ベースボード マネジメント コントローラー(BMC)またはIntegrated Dell Remote Access Controller(iDRAC)が応答を停止し、誤ったレポートまたは古いアラートが発生します。この問題が発生すると、BMCをリセットするとアラートがクリアされ、BMC/iDRACセンサーが再度有効になります。

Resolution

すべてのDDシステムBMC/iDRACリセット手順:

  1. DD-CLIコマンド #system 電源オフを発行して、Data Domainシステムの電源をオフにします
  2. DDシステムが正常にシャットダウンするまで待ちます。
  3. DDヘッド ユニット/コントローラーからすべてのAC電源ケーブルを取り外します。注意: DD2200/DD2500システムでは、システムの電源がオフになった後にシャーシの背面からBBUを取り外すか、バッテリーが完全に放電するまでAC電源をオフにする必要があります(最大30分)。
  4. 2分間待ちます。
  5. すべての電源装置を再度差し込み、前面パネルの電源ボタンを押してシステムを起動します。
  6. システムで引き続きBMCの問題が発生している場合は、サポート プロバイダーにお問い合わせください。

PowerProtect DDシステムの代替「ソフト リセット」オプション:

iDRACのグラフィカル ユーザー インターフェイス(ユーザー インターフェイス)には、ソフト リセットを実行するオプションがあります。

  1. iDRACに接続します。
  2. ユーザー名およびパスワードを入力してインターフェイスにログインします。
  3. 選択:メンテナンス > 診断 iDRACの > リセット
iDRACのグラフィカル ユーザー インターフェイス(ユーザー インターフェイス)
  1. iDRACに数分間アクセスできません。システム パフォーマンスは影響を受けません。
注意: [iDRACをデフォルト設定にリセット]をクリックすると、ユーザー名、パスワード、IPを含むすべての設定がデフォルトに復元されます。

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
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