Dell Unity: Мінімальний випуск коду Unity OE підходить для аналізу кореневих причин

Щоб забезпечити найкращу підтримку, Dell зосереджує свої зусилля на загальному клієнтському досвіді (TCE) на останніх випусках програмного забезпечення для продуктів.
 
У наведеній нижче діаграмі детально описано мінімальний випуск коду Unity OE, прийнятний для запитів RCA станом на 30 липня 2024 року.
Визначення:

• Останній код: Це останній код загальної доступності (GA), який пропонується для завантаження.
• Остання дата випуску коду: Це дата, коли останній код було випущено в Інтернет (RTW) для завантаження.
• Код цілі: Це рекомендований код Dell для всіх нових встановлень і оновлень. Він виконав усі вимоги щодо стабільності та часу роботи. Це також код на масивах, коли вони поставляються з заводу.
• Дата оголошення коду цілі: Це дата, коли Dell оголосила, що всі вимоги до стабільності та часу виконання були виконані, а код був затверджений, щоб стати новим цільовим кодом.
• Мінімальний код RCA: Це найнижчий рівень коду, для якого Dell забезпечує аналіз кореневих причин (RCA).
• Мінімальний термін дії коду закінчується: Це дата, коли мінімальний код RCA досягає 24 місяців післядати GA.

Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Документ з довідковим кодом.

Оновлювати: 5 червня 2024 року:
Відповідно до оновлених Правил валюти коду Dell, Dell змінила мінімальний рівень перегляду RCA, щоб відобразити будь-які перегляди OE, які становлять 24 місяці або менше, ніж дата після GA. Це переглянуто порівняно з попереднім значенням у 18 місяців після дати GA.

Користувачі, які хочуть використовувати RCA для непідтримуваних випусків коду, повинні звернутися до свого місцевого диспетчера служб або менеджера облікових записів служб (SAM) за допомогою в ескалації.