Instructions
为了提供尽可能出色的支持，戴尔将其总体客户体验 （TCE） 工作重点放在最近的产品软件版本上。
新增功能：对于运行任何 24 个月以内的 GA 代码版本的系统，将遵循根本原因分析 （RCA） 请求。
下图详细说明了截至
2024 年 7 月 30 日，RCA 请求可接受的最低 Unity OE 代码版本。
| |
最新代码 |
最新代码发布日期 |
目标代码 |
目标代码声明日期 |
最低 RCA 代码 |
最低代码的到期时间 |
| Unity OE |
5.4.0.0.5.094 |
2月 8， 2024 |
5.4.0.0.5.094 |
5月 28， 2024 |
5.2.2.0.5.004 |
1月 27， 2025 |
定义：
- 最新代码：这是可供下载的最新正式发布 （GA） 代码。
- 最新代码发布日期：这是最新代码发布到 Web （RTW） 以供下载的日期。
- 目标代码：对于所有新安装和升级，这是戴尔的建议代码。它满足了稳定性和运行时间的所有要求。它也是阵列出厂时的代码。
- 目标代码声明日期：在此日期，戴尔声明满足所有稳定性和运行时要求，并且该代码被批准成为新的目标代码。
- 最低 RCA 代码：这是戴尔提供根本原因分析 （RCA） 的最低代码级别。
- 最低代码到期时间：这是最低 RCA 代码达到 GA 日期后 24 个月的日期。
有关详细信息，请参阅
文章参考代码文档。更新：2024 年 6 月 5 日：
根据戴尔更新的代码时效准则，戴尔更改了 RCA 的最低修订级别，以反映早于 GA 之后日期 24 个月或之外的任何 OE 修订。这是相对于 GA 日期后 18 个月的上一个值进行修订的。
想要针对不受支持的代码版本寻求 RCA 的用户应联系其本地服务经理或服务客户经理 （SAM） 以获得上报帮助。
Affected Products
Dell EMC Unity Family
Products
Dell EMC Unity Family