Dell Unity: Minimalna wersja kodu Unity OE kwalifikująca się do analizy przyczyny źródłowej

Aby zapewnić jak najlepsze wsparcie, firma Dell koncentruje swoje wysiłki w zakresie Total Customer Experience (TCE) na najnowszych wersjach oprogramowania.
 
Poniższy wykres zawiera szczegółowe informacje na temat minimalnej wersji kodu Unity OE akceptowalnej dla żądań RCA na dzień 30 lipca 2024 r.
Definicje:

• Najnowszy kod: Jest to najnowszy kod ogólnej dostępności (GA) oferowany do pobrania.
• Data wydania najnowszego kodu: Jest to data udostępnienia najnowszego kodu w Internecie (RTW) do pobrania.
• Kod docelowy: Jest to kod zalecany przez firmę Dell dla wszystkich nowych instalacji i uaktualnień. Spełnił wszystkie wymagania dotyczące stabilności i czasu pracy. Jest to również kod na tablicach dostarczanych z fabryki.
• Zadeklarowana data kodu docelowego: Jest to dzień, w którym firma Dell ogłosiła, że wszystkie wymagania dotyczące stabilności i czasu działania zostały spełnione, a kod został zatwierdzony jako nowy kod docelowy.
• Minimalny kod RCA: Jest to najniższy poziom kodu, dla którego firma Dell zapewnia analizę przyczyn źródłowych (RCA).
• Minimalny kod wygasa: Jest to data, w której minimalny kod RCA osiąga 24 miesiące podacie GA.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Dokument z kodem referencyjnym.

Aktualizacja: 5 czerwca 2024 r.:
Zgodnie ze zaktualizowanymi wytycznymi firmy Dell dotyczącymi walut kodu, firma Dell zmieniła minimalny poziom wersji dla RCA, aby odzwierciedlić wszelkie wersje OE, które są o 24 miesiące lub krótsze niż data po wprowadzeniu GA. Jest to korygowane w stosunku do poprzedniej wartości wynoszącej 18 miesięcy po dacie GA.

Użytkownicy, którzy chcą przeprowadzić RCA dla nieobsługiwanych wydań kodu, powinni skontaktować się z lokalnym Service Manager lub Services Account Manager (SAM) w celu uzyskania pomocy eskalacyjnej.