NVP vProxy: Risoluzione dei problemi delle istantanee VMware durante i backup di NetWorker.

• Le VM VMware sono protette tramite l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
• I backup hanno esito negativo con un errore relativo alle snapshot. È possibile che vengano visualizzate alcune varianti degli errori delle istantanee; quasi tutti possono essere risolti seguendo questo articolo della KB.

Registri

Server NetWorker:

Il registro delle azioni di backup non fornisce dettagli completi sugli errori di backup delle VM e segnala solo che l'azione ha avuto esito negativo. Verrà visualizzato lo stato dei backup delle VM non riusciti. Controllare i registri dei criteri sul server NetWorker; sarà disponibile un registro delle sessioni contenente il nome della VM:

Appliance vProxy:

Accedere all'appliance vProxy utilizzato dal backup della VM utilizzando l'account admin su SSH.

Una volta completato/non riuscito un backup della VM, il registro delle sessioni viene spostato nel seguente percorso:

All'inizio di un backup di una VM, l'appliance vProxy invia una richiesta di istantanea al vCenter Server. Il vCenter Server è responsabile della creazione e della gestione delle snapshot; eventuali errori osservati si verificano all'interno di VMware e vengono segnalati a NetWorker solo dall'API VMware.

Per una panoramica delle istantanee delle VM, consultare l'articolo della KB di VMware: https://kb.vmware.com/s/article/1015180 

Se le snapshot VMware hanno esito negativo durante un'operazione di backup delle VM, è necessario controllare anche la funzionalità delle snapshot VMware dal web client vSphere. Ciò conferma che il problema si verifica all'esterno del flusso di lavoro di backup di NetWorker e all'interno dell'ambiente VMware.

Se il backup della VM è un backup standard basato su immagini, non è necessaria una snapshot inattiva. Se la VM è una VM SQL che esegue backup coerenti con le app MSVMAPPAGENT, è necessario eseguire una snapshot inattiva.

Se la snapshot viene creata correttamente, consolidare la VM ed eliminarla da VMware vSphere.


È inoltre possibile eseguire Storage vMotion sulla VM per pulire i file della VM.

Eventuali problemi osservati durante la creazione, il consolidamento o l'eliminazione di snapshot devono essere generati al supporto VMware. 

L'utilità ProxyHC può anche essere utilizzata per eseguire una pulizia di potenziali problemi relativi a snapshot/disco se vengono utilizzate le seguenti opzioni: Pulizia disco

attività ./ProxyHCNVP-vProxy: Come utilizzare lo strumento di controllo dell'integrità ProxyHC sull'appliance vProxy

KB specifici dell'errore di istantanea:

• NVP vProxy: Il backup delle VM ha esito negativo con errore "snapshot has already been deleted or has not been completely created".
• NVP vProxy: Il backup delle VM ha esito negativo con il messaggio "Failed to get status of create snapshot task: Timeout dell'operazione"
• NetWorker: NVP vProxy: I backup delle VM hanno esito negativo con il messaggio "Failed to get status of create snapshot task: Si è verificato un errore durante la comunicazione con l'host remoto.
• NVP-vProxy: La macchina virtuale non riesce a eseguire il backup con il messaggio "Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot."
• Il backup di NetWorker vProxy ha esito negativo con il messaggio "Unable to create nonquiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration"

• NVP-vProxy Triage Guide: NetWorker VMware Protection vProxy Triage and Log Collection Guide