NVP vProxy: Solução de problemas de snapshot do VMware durante backups do NetWorker.

• As VMs da VMware são protegidas por meio do appliance vProxy netWorker VMware Protection (NVP).
• Os backups falham com um erro relacionado ao snapshot. Há algumas variações de erros de snapshot que podem aparecer; quase todas podem ser abordadas seguindo este artigo da KB.

Logs:

Servidor NetWorker:

O registro de ação de backup não fornecerá detalhes abrangentes sobre as falhas de backup da VM e informará apenas que a ação falhou. Ele indicará quais backups de VM falharam. Verifique os registros de política no servidor do NetWorker; haverá um registro de sessão contendo o nome da VM:

Equipamento vProxy:

Acesse o dispositivo vProxy usado pelo backup da VM usando a conta de administrador via SSH.

Depois que um backup da VM for concluído/com falha, o registro da sessão será movido para o seguinte local:

No início de um backup de VM, o dispositivo vProxy envia uma solicitação de snapshot para o vCenter Server. O vCenter Server é responsável por criar e gerenciar os snapshots; quaisquer falhas observadas estão ocorrendo no VMware e só são relatadas ao NetWorker a partir da API da VMware.

Para obter uma visão geral dos snapshots de VM, consulte A KB da VMware: https://kb.vmware.com/s/article/1015180 

Se os snapshots do VMware falharem durante uma operação de backup de VM, a funcionalidade de snapshot do VMware também deverá ser verificada a partir do web client do vSphere. Isso valida que o problema está ocorrendo fora do workflow de backup do NetWorker e no ambiente VMware.

Se o backup da VM for um backup padrão baseado em imagem, um snapshot desativado não será necessário. Se a VM for uma VM SQL que executa backups consistentes com aplicativos MSVMAPPAGENT, um snapshot desativado precisará ser executado.

Se o snapshot for criado com sucesso, consolide a VM e exclua o snapshot da VM do VMware vSphere.


Um Storage vMotion também pode ser executado na VM para limpar os arquivos da VM.

Todos os problemas observados durante a criação, consolidação ou exclusão de snapshots devem ser gerados para o suporte da VMware. 

O utilitário ProxyHC também pode ser usado para realizar alguma limpeza de possíveis problemas relacionados a snapshots/discos se as seguintes opções forem usadas: Limpeza de disco de tarefas

do ./ProxyHCNVP-vProxy: Como usar a ferramenta de verificação de integridade ProxyHC no equipamento vProxy

KBs específicas de erro de snapshot:

• NVP vProxy: O backup da VM falha com o erro "snapshot has already been deleted or has not been completely created".
• NVP vProxy: O backup da VM falha com "Failed to get status of create snapshot task: Tempo limite da operação"
• NetWorker: NVP vProxy: Os backups de VM falham com "Failed to get status of create snapshot task: Ocorreu um erro durante a comunicação com o host remoto.
• NVP - vProxy: A máquina virtual falha ao fazer backup com "Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot."
• O backup do NetWorker vProxy falha com "Unable to create nonquiesced snapshot after a retry attempt: Detectou uma configuração de snapshot inválida"

• Guia de triagem do NVP-vProxy: Guia de triagem e coleta de registros do NetWorker VMware Protection vProxy